根据负责审理打车服务公司Uber和无人驾驶汽车公司Waymo之间官司的法官周五公开的一封爆炸性的信函显示，Uber的安全部门曾黑入竞争对手的电脑系统、窃取相关数据并在竞争对手入住的酒店监听其私密谈话内容。
这封信函是由Uber前全球情报经理理查德-雅各布斯（Richard Jacobs）的律师所写的。它是在今年5月写给Uber公司内部一名负责处理员工投诉的律师的。
Uber公司发言人称，该公司尚未核实该信函中提出的各种主张。“虽然我们尚未核实这封信中的所有主张——尤其是与Waymo相关的说法——但是我们新上任的领导人已明确表示在未来我们将会利用我们的创意和技术来开展诚实和公正的竞争。”
在今年4月，雅各布斯被Uber公司解雇。在这封信中，雅各布斯的律师指出，雅各布斯被解雇是Uber公司报复的结果，因为他拒绝参与他认为不道德、不合法的活动。
据雅各布斯的律师在这封信中称，这些非法活动是由Uber公司的Threat Operations部门实施的。雅各布斯的律师声称，这个部门“经常参与欺诈和盗窃活动，并雇用第三方供应商来获取未经批准不得查看的数据或信息。”
例如，这封信指出，在2016年12月14日和12月16日，Threat Operations部门渗透到一个WhatsApp群组，并从中收集了很多信息。
“雅各布斯报道称，渗透到WhatsApp群组中是非法行为，可能会让Uber出局。”雅各布斯的律师在这封信中说，“但是，Uber并未理会他的担心。”
Uber团队的黑客行动
这封信还指出，“Uber致力于用非法手段来获取商业机密。”
它指出，Threat Operations部门：
“1.远程访问竞争对手的机密企业通讯信息和数据；2. 冒充乘客和司机，从而获取竞争对手的应用程序的重要功能；3. 窃取供应数据，识别可以提高Uber市场地位的司机。4. 购买代码库，获得竞争对手使用的代码，从而更详细地理解竞争对手的应用程序如何运行。”
换而言之，这封信指责Uber黑入竞争对手的网络，跟踪其业务动态，以及窃取其他数据。
例如，Uber窃取了一家的士公司的数据库。这个数据库包含有其司机的相关信息。于是，Uber试图利用这些信息将这些司机挖走。
此外，这封信还指出，根据CEO特拉维斯-卡兰尼克（Travis Kalanick）的指示，Uber公司还在一家酒店安装了窃听器，以窃听竞争对手的私密谈话。
“为了达到这个目的，几个监控小组混入了竞争对手所在的酒店。不止一次，这些训练有素的特工监听和录下了竞争对手的私密谈话，包括他们对于一则新闻报道（Uber将接受沙特阿拉伯政府34亿美元的投资）的反应。值得指出的是，这些情报收集活动是由苏利文代表CEO卡兰尼克直接指挥的。卡兰尼克、苏利文以及Uber公司其他高管，将会在‘作战室’里接受来自这些情报收集人员的实时更新信息。”
Uber公司还在与其竞争的公司内部培植间谍，让他们给它提供竞争对手的情报。
努力遮掩仍被曝光
而且，这封信还指出，Uber公司的Threat Operations部门还努力掩盖其活动。
这个部门利用所谓的一次性手机，并通过加密通讯服务如Wickr来进行交流。该团队训练有素，会将其通讯信息标为“机密”，从而让他们与Uber律师进行交流的机密信息不能被用到法律诉讼中。
这个团队“还利用一套非常成熟的战略来破坏、隐藏、遮掩和篡改记录和文件，从而阻止政府在未来的诉讼活动中进行相关的调查。”雅各布斯的律师指出。
这封信是在Uber与Waymo的官司中被曝光的。在今年2月，谷歌母公司Alphabet旗下的无人驾驶汽车公司Waymo起诉Uber，声称后者窃取了它的商业机密。这封信中描述的大多数黑客活动均发生在卡兰尼克还在担任Uber公司CEO期间。在今年6月，在该公司性骚扰丑闻曝光后，卡兰尼克被迫辞职。
在这封信在法庭上被曝光后，Uber公司新CEO达拉-科斯罗萨西（Dara Khosrowshahi）承认，他已知道Uber员工正在使用Wickr和Telegram等应用程序。他表示，在他走马上任后，他很快予以了禁止。
当天，Uber公司新上任的总顾问托尼-韦斯特（Tony West）对员工说：
“我的理解是，这种行为将不会再发生在Uber公司。这只是历史遗留问题。我必须明确说明的是，无论任何人在任何程度上参与了任何收集竞争对手情报的项目，包括对个人的监控活动，现在你们必须停止这样做。”
“我还想补充一点：我现在还没有听说公司有任何监控活动被视为非法。但是，我会反复强调一点，我们面临的问题不是它是不是合法的，而是我们这样做到底对不对。”
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