测试人员的目的——满足“需求”

　　测试人员的目的是什么？如果不了解这一点，就会容易失去目标和方向。再此特提出这一理论“满足需求”。希望能给大家一些提示。

　　有一种说法是：我们要了解目标人物的需求，并满足，然后利用目标人物来为自己服务。即所谓双赢。把这一理论推广到测试人员这里，就会有如下结论：

　　首先我们要明白我们需要了解的目标人物有哪些，他们的需求都是什么。目标人物可以分为两条线：项目管理线和行政管理线。

　　项目管理线的目标人物有：开发人员，客户和项目经理。

　　1、开发人员的需求：

　　开发人员的基本需求就是找出他们在编码过程中遗留的问题，然后就是体面的解决这些问题。

　　从上面那句话中有两个关键词：问题，体面

　　所以测试人员需要基本上去满足这两点：

　　1）努力去发现bug，不要误报漏报

　　2）与开发人员平和相处，维护他们的体面

　　更高一级的要求就是定位出问题，引导开发去迅速解决问题。当然处理好与开发的关系，解决问题来会事半功倍。

　　2、客户的需求

　　客户的需求就是希望得到一个好用、耐用的产品。好用就是满足基本功能，界面友好，容易操作。耐用就是性能优良，使用安全。

　　一般来说客户的需求都会记录在需求用例里面，当然还有一些在需求用例中没有描述的需求。

　　所以测试人员需要去这两点：

　　1） 设计覆盖全面的测试用例，认真执行测试，保证产品满足需求用例

　　2）发现一些客户没有表达，但又希望看到的需求：

　　比如说布局的一致性，使用的方便，美观等等。

　　更高一级的要求就是了解客户的一些使用习惯，提出一些合理的解决方案来满足客户的这些习惯

　　3、项目经理的需求：

　　项目经理的基本需求就是在计划的时间内看到合格的产出。

　　从上面的话中我们也看到两个关键词：计划的时间，合格的产出

　　所以测试人员需要满足的是：

　　1）保证测试的进度能满足项目的计划进度

　　2）保证输出的测试计划，测试用例和测试报告的质量

　　更进一步的需求就是提供更好的测试方法和测试技术，提高测试效率，发现更多隐藏的问题。

　　行政线的目标人物有：测试组长（或者测试经理），同事

　　（1）测试组长（或者测试经理）的需求

　　测试组长的需求就是遵守公司纪律，加强团队建设

　　当然了不同的人的爱好和性格不一样，需要区别对待了。

　　所以测试人员需要满足的是：

　　1）遵守公司的规章制度：不迟到早退等等

　　2）积极参加团队活动

　　更进一步的就是积极组织科室活动，帮助组长加强团队建设。最好能够引入新的测试相关的工具和方法，提高整体团队的测试水平。

　　（2）同事的需求

　　同事的需求就是很好相处，对工作有所帮助

　　当然了和同事保持一个和谐的关系是很重要的了，毕竟你一天大多数时间除了和周公打交道之外就是和同事了。

　　所以测试人员需要满足的是：

　　1）主动和同事搞好关系，不要制造冲突和麻烦

　　2）学好专业知识，在同事需要帮助的时候，提供建议和帮助

　　3）积极请教问题

　　更进一步的要求就是去让自己去影响别人。

　　以上五点可能因为公司制度，人员的素质等等方面的约束都存在着差异。都会有所不同。因此希望大家能够根据自己的个人情况做出自己的分析和判断。不管如何，希望能对大家有所帮助。