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开发人员对于BUG的态度

上一篇 / 下一篇  2008-01-05 15:09:20 / 个人分类:BUG

现实中很多开发人员对测试人员提的BUG,并没有足够的重视.所以经常造成一个BUG要交互很多次才真正解决,浪费大家的时间,并且造成测试人员对开发人员的印像不佳.由最初怀疑他们的技术到怀疑他们的责任心.对于大家都没有好处.

开发人员应认真对待测试人员提交的BUG,不是看到BUG随便去测下没重现就把它FIX或者Reject,也不是还没开始看BUG就直接让测试人员解释。这会增加双方交互的时间,影响进度。也是对测试人员工作成果不尊重的表现。所以,开发人员重现BUG时按测试人员描述的步骤去重现,如确实不能重现或有疑问再找测试人员沟通。
 
建议:
1、Bug解决后,最好能够给个说明,为以后整理Bug提供信息,也为测试人员的进一步测试提供支持;
2、对于测试组提出,而开发不能够重现的Bug,一定要引起足够的重视,而不是单单归结为环境问题,而不予理睬。实际情况刚好相反,这种问题更需要重视和处理,更需要找出出错的原因,即使因为种种原因,最终不予以解决,也要知道为什么出现,在什么情况下会产生,并给出相关说明;
3、对于偶然出现一次,而很难重现的问题,一定要重视,并讨论分析,假若到了用户环境,我们更难解决。特别是CS程序更容易出现这类问题。这也从一个侧面说明了日志的重要性;日志这一块,将随着业务的发展,越来越突出。
4、主动去做单元测试,越早地找出并解决问题,成本越底,越能够节约进度。大家都是做这行的,应该认得很多朋友,多聊聊这一块,你会发现越是资深的程序员,这一块对自己的要求越高。假如单元测试不是通过自主完成,而是通过制度或流程来完成的话,大家都会很累,那样很可能就变成了文档和数字的游戏。


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