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<小巨人>
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下一篇 2007-12-11 14:04:48
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K/c{0Lka qd0http://www.ceocio.com.cn/index.asp?node1=12&node2=93&node3=124&node4=292&articleID=23990
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51Testing软件测试网4Tz-LD/t1}“当看到顾客在两份甜点之间很难做出选择的时候,就把其中的一份免费送给顾客;餐厅经理应该通过快递公司把顾客遗忘在餐厅的包送回去,而不仅仅是等着顾客回来取;在奈特利夫妇的结婚纪念日时,在27号桌子上放一枝红玫瑰,27号桌子是他们的常座,也是奈特利先生向夫人求婚的地方。”
$_;S.?w f06Z+t7p l,E-Hkt3H0《小巨人》描述的是“世界500强”之外的一个独特的企业群体:他们不以企业规模的大小和创造利润的多少来衡量企业的价值,而是致力于为外界贡献出伟大而又独特的产品及服务;他们不遗余力地与企业利益相关者——顾客、员工、供应商还是当地社区之间建立亲密关系,从而形成独特的企业魅力。保·伯林翰将这个群体称为“小巨人”——他们规模虽小,却拥有伟大的灵魂。51Testing软件测试网*Zf-ac
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%G!x/qgm+E|0“小巨人”们已经超越了传统商业对企业成功的定义,他们坚定地追求自己的目标。51Testing软件测试网1d KgL2\
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