最怕被问的问题（之一）：“测得怎么样了？”

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    以前在公司做测试工作的时候，自认为不怕被老板批评，因为我一直都认为能被老板批评，其实说明老板还是对自己报有期望的，否则他是有绝对权力可以不批评你，直接让你“走路”的，而且最重要的是，批评之后就有了改正的机会，可以提高自己了。但即使如此，仍然是有一些最怕被问的问题，例如：测得怎么样了？还有问题吗？什么时候能测试结束啊？如何对测试人员进行考核啊？ ......

    不知道各位测试同仁是如何看待这项问题的，我记得自己当时一听到这些问题就头皮发麻，然后就胡乱的应付几下就了事了。今天我们就先来说一说第一个最怕被问到的问题：“测得怎么样了？”

    首先我们先分析一下为什么管理层喜欢问这个问题，其实如果抛开测试的内容（这个问题就变成：干得怎么样了？），这个问题对于一个上级来询问下级的工作是最普通不过的问题了，但是如果加上测试这两个字，你会发现这个问题几乎没有办法回答。因为凡是有一点测试常识的人都会知道，测试是不可能有尽头的，无论你覆盖多么强，测试多么细致，一定会有没有测试到的“死角”，这些其实都是客观存在的事实，谁也不可能改变。

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   对于这样的问题要想回答的让领导们满意，至少做到以下三点：

1、首先我们作为测试人员要就测试工作的这个特点和管理层进行一定的沟通，先要让上级接受一个事实：测试无论如何都不可能做到“零缺陷”。

2、如果您的上级也同意这个客观存在的现实，那么接下来我们还必须说清楚另外一件事情，那就是我们虽然做不到零缺陷的测试，但是我们有责任要清楚地告知管理层我们测试过程中的“死角”有哪些？

3、清楚了“死角”之后，最后要分析这些测试死角可能带来的风险是什么？

以上这些内容分析清楚之后，只能说问题交代清楚了，但是这件事远远没有结束，如果要想比别人做测试更有成就，我们还要做以下几个方面的工作：

1、针对分析出来的风险，要继续明确这些风险可能会对我们目前的项目造成的危害有哪些？

2、如果发生了这些风险，相关的解决措施是什么？

3、这些方案的实施造成的成本和时间的损耗是多少？......

    如果能做到以上这些方面，您做测试就一定会让老板非常放心，即使出现了问题，大家也都提前有准备。那您一定也是老板最得力的左膀右臂。加油吧！同志们，为了我们更好的未来，一起积极来想办法解决这些难办的问题吧！

                              <未完待续>

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思考者