一个开发人员的困惑：如何与测试人员打交道

问题：

做的是软件开发，现在见到测试人员来找我就觉得烦。可是开发人员与测试人员必须要打交道，想问下怎么与他们测试人员融洽相片。公司里现在有一个现象，开发人员都烦测试的，认为他们什么也不会，需求没有搞清楚就来问开发。遇到一点小问题又来问。不过有些测试人员的确是这样，可是他自己还不觉得。不过有些测试人员水平的确很不错。

我就是想好好的工作，提高工作效率，也不想受谁的气，认真，努力，开心的干。所以请有此方面经验的网友给我点建议，应该怎么与那个挑我毛病的人融洽相处。尤其是当对方语言不委婉时，我应该怎么控制自己的情绪，自己应对这种情况。不能闹僵，这是工作，也不想自己受气------

回答：

这牵扯到开发和测试的相互理解问题。

测试人员时常来打扰开发人员，确实有点烦。但是大家都是为了工作，测试时常来找有可能是这一块的需求不够明确，测试人员无法参照进行工作，只好来找你了。

这种情况，可以协商测试人员定期，比如一天或两天把问题集中起来，协商一个时间，统一找开发讨论。

另外，也请开发人员心态调整一下，首先，大家都是为了工作，为了产品质量的提高，只是分工不同。测试人员是挑程序的毛病，不是挑你开发人员的毛病。把这个看开了，你就不至于烦了。相反，有人帮你把问题找出来，是值得感谢的，否则程序的问题到了客户那里，可就没那么简单了。

挑与不挑，你写的程序的问题就在那儿，还是用平常的心态对待帮你找出问题的人吧。

或者，换位思考一下，如果你是测试人员呢？

追问：

测试人员是挑程序的毛病，不是挑开发人员的毛病.这点同意，可是当他们发现了一个bug,那个态度，那个语气，好像开发人员干了不可饶恕的罪行。内行人都知道，没有100%正确的程序，如果跟你合作的测试人员说话太不给面子，我又应该怎么来安慰自己呢？ 

回答：

开发人员的工作成果是程序代码，测试人员不写代码，他们的工作是发现缺陷，某种意义上，发现的缺陷就是他们的工作成果：）

有些测试人员没有学会换位思考，发现缺陷后兴高采烈的去找开发理论，弄得开发特没面子，是这样吧？ 我们这里也有这样的情况。这时候，需要给测试人员一些培训，让他们学会如何和开发沟通，再不然，有缺陷直接提到缺陷管理系统里就行了，没有必要事无巨细都要到开发这里“表功”。

作为开发人员，如果你不幸碰到这么一个测试人员，你还真得想开点儿。工作中还会碰到更。。。的人。