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也谈如何处理问题

上一篇 / 下一篇  2008-05-03 15:46:46 / 个人分类:项目管理

    项目在进行过程中,免不了会产生这样那样的问题。解决问题的关键是发现问题出在什么地方。

    首先,要从自己的身上找问题,看是不是自己想得不周到,分配工作不合适。如果主要问题在这里,就要勇于承担,要重新分配任务或采取一些必要的方法进行补救。

    其次,再从公司方面找问题,是不是给了员工太多不切实际的工作。如果是这样的话,那大部分人都会出问题,整个项目也必然会产生延期、质量很差等问题。 这类的问题在外包性质的公司也许比较多,也比较难已解决,这就需要大家好好座下来谈谈,如何提高员工素质,如何改进项目流程。

    最后,如果不是上述两方面的问题,那就要让对方好好想想他自己身上犯了那些错误了。做为一个员工,最重要的是责任心,如果没有了责任心,那其它都不用谈了。如果是其它问题,如家庭或个人方面出了问题,应当尽力帮助别人去解决。

    总之,产生问题就必须要解决的,处理问题的方式一定要先沟通,有时候是要给别人一些犯错的空间的。如果有了好的沟通,那大多问题基本上都解决了。如果沟通处理不了的事情,就一定要搞制度来办,而且是必须按制度来办。


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