再次回答测试人员认为是bug而开发人员认为不是bug

上一篇 / 下一篇  2009-04-07 09:13:13 / 个人分类:人生

关于BUG的沟通

  一个人要去做一件事情,一般来说是按照自己的意愿去做的,如果不是自己想做而是被要求这么做的话,心里一定会留下点不愉快,特别是那种有自信有自己主见的人,比如说开发人员,当测试人员发现一个BUG,然后告知开发人员后,开发人员之所以会去修改BUG,是因为他自己认为的确需要修改,而不是因为你提到要改他才改的,所以当他认为不需要修改的时候,肯定是有自己的想法和理由,不妨理解下他们,合理的就可以接受,不合理的话,也不要强制的让他去修改,试着解释给他听,让他心甘情愿的去修改,这才不会让他心里产生不愉快的情绪,开发人员和测试人员彼此间的关系才不会弄得很紧张,如果强制性的让他修改多次的发生,那么开发人员会对测试人员慢慢的产生成见,这样就不好沟通了。

  有时候也许是描述BUG时的语言表达有问题,或者是开发人员的理解能力有问题,描述BUG一遍后,开发人员可能还会有不明白的地方,需要再次沟通,如果当场演示就比较容易理解了。可能我们都没有问题,只是根据自己所知道的信息和对方所知道的有所误差,有些共识还需要互相确认,所以提交BUG时不仅仅是简单的描述一次,而是多次的沟通和确认。



TAG:

 

评分:0

我来说两句

日历

« 2024-05-11  
   1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728293031 

数据统计

  • 访问量: 8452
  • 日志数: 10
  • 文件数: 1
  • 建立时间: 2007-04-11
  • 更新时间: 2010-04-03

RSS订阅

Open Toolbar