2011年B2C-测试人进入电商行业的这一年(开篇)

再次打开个人博客时，已经是2012年，在刚刚结束的2011年，我选择进入了电子商务行业，在这一年里我的收货颇多，非常值得好好的来总结一下。

谈到我所在的公司，应该很多人都知道，在电商这个行业中这家公司是最具特点并深得人心的。它的广告体可以说影响了一批年轻人。就在刚刚结束的年会中，更是多为代言明星到场，是我从业生涯以来经历的最盛大的一次年会。

当然，在这里我并不是想介绍公司的情况，面对这一年的工作，从测试技术的角度，我想剖析一下电子商务行业究竟应该如何开展软件测试工作。

在进入行业之前，我常常会问自己，电子商务究竟应该怎样去测试？？我所接触的大大小小的购物网站无非就是选个商品，下个订单，这中间又有多少内容能够执行测试呢？？

带着这些疑问，我开始了2011年的电商测试之旅。其实在进入行业之前，我个人还是有过相关行业经历的，早年间我曾经做过进销存管理软件，并担任过项目经理，当时的那些经验对我进入电商行业起到了很关键的作用。那么这之间又有什么联系呢？？我们不妨用倒推的方式，梳理一下电商行业的整个业务框架。

首先，当一个用户登录一个购网占购买商品时，他所购买的商品应该是特定款式，指定颜色和尺码并有一定数量，这些信息是通过网站展示给用户并由用户进行选择和修改的，我们称之为前台。

其次，那么用户购买的这些商品的基础信息又来自于哪里呢？？作为信息的管理，这些商品信息需要有一个信息管理系统进行维护，新的商品要建立资料，旧有的商品信息要及时清理，资料系统我们称之为后台。

第三，资料建立的同时，需要有真实的商品进入，并且有一定的数量才能支持用户的需求，此时就要有相应的商品进货业务发生，我们可以称之为进货系统。

第四，商品入库完成，用户可以购买，当用户购买某一商品后，随着而来的就是一系列的业务发生，商品出库，用户确认收货，换货，二次换货，退货，我们称之为业务系统。

第五，商品销售后，公司当然要对整个销售情况进行评估，这时需要有财务系统来合算公司的销售情况。

从以上，我们可以看出，电子商务系统需要许多系统的配合执行，而我之前提到，我曾经的进销存管理系统的经验其实是一个商务系统的核心环节，但对于电子商务而言，更佳重视的时用户的体验和实际的订单量，如果没有用户的点击就不会触发后续业务的发生，因而我觉得这是进销存系统与电子商务最直观的区别。同时，在以上的几个环节中，每一环节又会有很多的功能作为支撑，例如最常见的就是用户购买商品的购物车功能，商品的促销规则定制功能，库存管理中调拨、配送、盘点功能，这样看来，一整个电子商务系统是非常庞大的，而测试工作的展开就必须要了解每一个业务环节和功能，我也会在后续文章中逐一进行剖析和实战说明。