你是如何做到的？

B#D#T+cO%T+{,[:v;WF6f0   也许你经常听这样的问题，尤其在公司有多个项目或产品并行运作，领导经常会问那个产品质量控制得相当好的人，说实话，以前遇到这样的问题，非常的头痛。后来多了就习惯了。如果遇到一个知音式领导，你可以借此机会进谏，如果是对软件质量根本不感兴趣，那我会说我的运气好，遇到了好团队。

-_XU)x9lPL0   流程规范、执行到位，软件产品的质量也不会差到哪里去^-^。不过比较“杯具”的是，国内有几家软件公司做得到呢？离开实现情况讨论问题，那就等于缘木求鱼。

   那在现实中如何才能控制好软件质量呢？这里引申出了另一个问题，什么才是好的软件质量？不同的人有不同的答案。对于咱们具体做执行产品质量控制人来说，你是否能、并愿意抓住此产品质量的本质，即你控制后的产品是否能满足用户最基本的要求，如满足更高要求，那恭喜你，你控制了一款好产品。

   用户基本要求是什么？用户使用此产品主要想完成的事情。更高要求是什么？更高要求就是使用此产品时能满足他的衍生任务。如记事本主要是用来记录文字，记录文字就是最基本功能，更高要求有查找替换功能等。51Testing软件测试网)LUBDS
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y3{wcq7f5i2My/KI0   流程不规范就意味着多多少少存些问题，如职责不明确、没有文档且沟通不畅，有文档但只是形式，项目管理协条不好，无法有效评估个人绩效，个人英雄主义突出等等51Testing软件测试网jl WdX'U

RN!o+`B:c8r:N~I#s0   假如有以上情况，并且有一个项目或产品摆在你的面前，那该怎么办呢？其实很简单，我们每天都在这样的环境下工作，做测试应该做的事情，并尽一切力量做好它。51Testing软件测试网D*ZkMQ

1.明确产品的质量目标，明确测试范围
'x[.V E&wwur&f02.了解公司产品开发过程运作情况，是按时按质交货还是喜欢拖。这个很重要，对你的测试进度规划有直接的影响，开发人员也会根据他们的习惯提交代码给测试人员。51Testing软件测试网V*T*fy5E
3.测试前准备好输出文档的模块，内容在测试过程中一步步完善，最好与项目进度相同。
~y3tLMl Xg04.评估软件质量风险，如技术风险、资源不足、人员流动等
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hdb1q!fT@A`05.规划好测试，尽可能要全面，每阶段测试质量控制目标是不一样的，稳定性、性能测试是否有时间做51Testing软件测试网*Sl%R`6Y(~

，这些在项目开始都需要有充分认识，以至于不会在后来被动。总之，目前能做的一定要坚持做好它，目前条件不具备的需要争取各种资源尽可能做好它。
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q#Q~6VH06.实施测试，每阶段测试是否达到目标，可能存在的软件质量风险，对于存在风险如何应对。51Testing软件测试网O/DSV:l

rqq;pP2_+K9o9B0   如果做好以上几条产品质量基本达到可控，因为只有流程才能最终、彻底的解决软件质量风险的可能。当然好的软件质量控制人员可以在一定程度上弥补流程上缺失。但无法从根本上解决这个问题。控制一个版本的质量我想是很容易的，流程不到位就决定了产品都会不断的发布新版本，信息不能及时有效传递给测试人员，对于修改或添加的功能，测试人员无法有效识别软件质量风险。对于每个版本的质量，如果做好他，对测试人员提出了非常高的要求。打个比方，如果你一个月过马路不闯红灯，我想很多人都可以做到，但是如果要10年呢？一辈子呢？当然在现实中也存在测试人员混水现实，说得多做得少。这正在无法有效评估测试人员的绩效才导致的。51Testing软件测试网`7v|2K:I0Z[r
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以下是阿里巴巴第二次交流会开场 郭 给大家分享的测试之道：51Testing软件测试网*Y.}n e/lp
1.深入了解你的产品，注重细节，知己知彼。51Testing软件测试网l_X%KZ
2.保持怀疑精神，始终追求完美。
6|I,A.od\;OSN^03.坚持立场，秉承客户第一的原则。51Testing软件测试网9d]:]7?S;Eqd_
4.保持愉悦的心情，始终和项目团队一起为质量努力。51Testing软件测试网O_'pdY(|4Rsb
5.独立思考，知其然，知其所以然。51Testing软件测试网3H/~AA6l6c ` ~BA0m
6.善用技术手段解决技术问题。