过程管理中的记录与流程的使用

    最近突然就升级成了质量经理，一个光杆司令，没有经验也没有小兵。面临的第一个问题就是出差申请单的问题。在我还没有到这个位置的时候，不知道是谁就把申请单搞好了，而且没有流程，全公司的都发送给我。

 

    收到了很多出差申请单。发现出差申请单根本算不出数据来。而且每个人都发送给我，压力很大。我想了很多，怎么计算呢。同时大家因为出差要核算成本了，所以对出差申请单很重视，原来项目上要人很多的，现在都不敢要了。最后我想了最好的办法，可能大家仍然认为不是最好的。不过可行，对于我这个光杆司令来说。每个月产品线经理提交一下出差情况，我再发送给项目上的人进行核对。然后把每个项目上一个月出差计算出来。

 

    这个流程让我想到了一个问题，就是我以前的CMM公司一般都强调流程了，但是其实记录比流程更重要。有些时候，如果大家很重视这个问题，就完全可以不用流程，直接记录一下是更方便的，节省工作量和时间。对于大家不够重视的环节再进行流程审核什么的。不知道我的感悟可对。对于刚上任的（还没有上任，正在交接测试工作）质量经理，请大家海涵。我的理解是流程越简单越好。能简单办事不要复杂化。

 

    命运让我做开发、做测试、做质量；如果我的命运真的是应该做质量，我愿意接收，同时我希望为大家更好的服务，让大家都能轻松地完成工作，不要忙忙碌碌的什么都做不好。