阶段式与连续式表述

连续式表述

当使用CMMI模型进行流程改善时，连续式表述可以提供最大的弹性，一个组织可以选择改善单一流程相关的问题点的绩效，或是可以使用多个领域以密切配合组织的经营目标。连续式表述也允许一个组织将不同的流程改善到不同的等级。但组织在选择上仍有一些限制，因为有一些流程领域是彼此相依赖的。

假如你知道在你的组织中有需要改善的流程，以及了解CMMI中流程领域间的依赖性，对你的组织而言，连续式表述是一个好的选择。

阶段式表述

阶段式表述提供系统化结构化的方式，一次一个阶段达到以模型为基础的流程改善。达到每一个阶段可确保有足够的流程基础建设，可作为下一个阶段流程改善的基础。

流程领域是以成熟度等级组织，并且对流程改善做一些推测工作。阶段式表述根据成熟度等级规定执行流程改善的书序，它定义一个组织有初始级到最佳化级的改善路径。达到每一个成熟度等级可确保有足够的流程基础建设，可作为下一个成熟度等级的基础，并且允许持续与渐进的改善。

假如你不知道要选择哪一个流程开始进行改善，阶段式表述对你而言是一个好的选择。它给你一组特定的流程，针对每一个阶段进行改善，这组流程的决定，是来自十多年流程改善的研究和经验。

阶段式与连续式表述的比较

表1.1比较每一个表述的优势，能够帮助你决定哪一个表述适合你的组织。

你的决策因素

有三种类型的因素决定你选择的表述类型，他们是经营，文化与历史累计状况。

经营因素

当组织在经营目标上有成熟的知识，很可能有一个强大的流程映射到其经营的目标。这样的组织可能发现连续式表述有利于评估其流程，以及决定组织流程支援以及符合经营目标的程度。

如果组织产品线专注于决定要改善跨组织的流程，它最好使用阶段式表述。阶段式表述将帮助组织在改善上选择要专注改善的重要流程。

同一个组织也可能利用产品线来改善流程。那样的话，它可能选择连续式表述-每一个产品线有不同的能力度评审等级。这两种表述都是有效的。最重要的是考虑那些经营目标是你希望你的流程改善过程要支持的这些经营目标如何用两种表述调校。

文化因素

当选择表述与组织推展流程改善计划的能力有关时，要考虑文化因素。例如，如果企业文化是以流程为基础且流程改善有经验，或是有特定流程需要快速的改善，组织就可能选择连续式表述。若组织缺乏流程改善经验，可能选择阶段式表述，阶段式表述提供要发生的变更及顺序的额外指引。

历史累积状况

如果一个组织对其它模型有阶段式表述的经验，当使用CMMI时，希望继续使用阶段式表述，尤其是组织已经跨组织投入资源和推展流程，这与阶段式表述相关。会继续使用连续式表述亦是如此。

为什么不是两种表述？

不管是使用流程改善或评估，这两个表述是设计来提供相同的结果。这两种表述的CMMI模型内容几乎相同。因此，组织只要选择一个表述即可。

事实上，组织可能发现此二种表述是通用的。组织很少完全的实行前述的某一种表述。在流程改善上成功的组织经常定义一个改善计划，此改善计划专注在组织的唯一需求，然后使用阶段式与连续式表述的原则。

例如，选择阶段式表述并在成熟度第1级的组织，常常会在实行成熟度第2级的流程领域时，执行位于组织成熟度第3级下的组织流程专注流程领域。另一个例子，组织选择连续式表述，指引其内部流程改善工作，然后选择阶段式表述进行评审。