软件测试的心理学问题

上一篇 / 下一篇  2012-11-02 14:26:58 / 个人分类:课外学习

1、程序测试的过程具有破坏性
 
  人类的活动具有高度的目的性,建立适当的目标具有重要的心理作用。如果我们

的目的是要证明程序中没有错误,那我们就会不自觉地朝这个方向去做;也就是说,

我们会倾向于挑选那些使程序出错的可能性较小的测试数据。另一方面,如果我们的

目标是要证明程序中有错,那就会选择一些易于发现程序所含错误的测试数据。而后

一种态度会比前者给程序增添更多的价值。
 
  测试的定义意味着程序测试的过程是具有破坏性的,其程度甚至达到了不可容忍

的地步。社会上大多数人的人生观是建设性的,而不是破坏性的。人们倾向于创造一

个物品,而不是轻易毁坏—个物品。因此,程序坏—个物品。因此,程序测试的破坏

性的定义使人们对程序测试工作望而生畏。程序测试定义还隐含着如何设计测试情况

(测过数据),以及应该由谁和不应由谁来测试一个给定程序等等观点。 心理学研究

还告诉我们,当人在干一件已经知道是不合适的或不可能做到的事时,往往做得不好

。例如:如果让一个人在15分钟解出一个刊登在星期曰《纽约时报》上的交叉填字字

谜,10分钟后我们会看到这人几乎没一点进展,因为他会感到实际上不可能做到而放

弃自已的努力。然而,如果我们要求花4小时解出这题,那也许就会看到他在开头的10

分钟内有较大的进展了。把程序测试定义为在程序中找出错误的过程,就使测试成了

可以做到的任务,从而克服了心理上存在的问题。
 
  另一个令人烦躁的问题是即使程序完成了预期要求,仍可能含有错误。也就是说

,如果程序不按要求工作,它显然有错,但是如果程序做了不要它做的事,它也有错


 
2、程序员应避免测试自己的程序
 
  开发者被指定测试自己的代码是一件很糟糕的事。开发和测试生来就是不同的活

动。开发是创造或者建立什么东西的行为,一个模块或者整个系统。而测试的唯一目

的是证明一个模块或者系统工作不正常。这两个活动之间有着本质的矛盾。一个人不

太可能把两个截然对立的角色都扮演的很好。基于这个想法,应该限制开发者在测试

中的参与。给他们比较合适的任务是进行有可能的最低层的测试--单元测试。不同当

一个程序员在完成了设计,编写程序的建设性工作后,要一夜之间突然改变他的观点

,设法对程序形成一个完全否定的态度,那是非常困难的。许多户主都知道,揭掉糊

墙纸(破坏性过程〉是不容易的,若糊墙纸原先是由他而不是别人贴上的,他几平会

感到难以忍受的沮丧。所以,大部分程序员都由于不能使自己进入必要的精神状态(

不是抱着要揭露出自己程序中错误的态度),因而不能有效地测试自己的程序。 除了

这个心理学问题之外,还有一个重要的问题:程序中可能包含由于程序员对问题的叙

述或说明的误解而产生的错误。如果是这种情况,当程序员测试自己的程序时,往往

还会带着同样的误解致使问题难以发现。
 
  再者,可以把测试看做是对一篇论文或—本书作校对,或与写评论相类似的工作

。正如许多作者所知,校对或批评自己的著作是非常困难的。也就是说,在自已的工

作中找出缺陷往往是人的心理状态所不容的。
 
  以上看法并不意味着程序员不可能测试自已的程序。不过相比之下如果由另外—

些人来进行程序测试,就会更有效、更成功。注意:这个论断并不适用于纠错(改正

已知错误),由原来程序的作者纠错肯定效率更高。 3、程库设计机构不应测试自己

的程序
 
  在许多意义上来说,一项工程或一程序设计机构是个有生命的有机体,它同样有

心理学问题。再者,在大多数情况下,人们都是以在给定日期内,以一定代价编制程

序的能力来衡量程序设计机构和项目管理人员的。这祥做的一个理由是时间和成本指

标便于衡量,而程序的可靠性却很难度量。要程序设计机构在测试自己的程序时持客

观态度是困难的,因为如果用正确的定义看待测试,就不大可能按预定计划完成测试

也不大可能把耗费的代价限制在要求的范围以内。
 
  软件生产的三个最重要的因素是:质量、进度和费用。
 
  计算技术的进步,意味着在经济领域中信息系统更新的速度更快。新的硬件技术

的发展,均会使软件过时,系统交付使用的时间变得日益重要,新产品在其性能和费

用上被其他产品取代之前的推销时间,即市场窗口就已经缩小了。
 
  由于费用和进度的限制,要开发一种高质量、快速交付和低成本的软件产品变得

越来越困难,也就是说要同时达到三个目标是困难的。因此在软件产品的开发中就要

权衡它们之间的关系,使软件的特性能满足用户的要求,这意味着软件产品特性的度

量和预计是必要的。
 
  软件测试由独立测试机构承担有许多好处。独立测试是指软件测试工作由在经济

上和管理上独立于开发机构的组织进行。独立测试可以避免软件开发者测试自己开发

的软件,由于心理学上的问题,软件开发者难以客观、有效地测试自己的软件,而找

出那些因为对问题的误解而产生的错误就更加困难。独立测试还可以避免软件开发机

构测试自己的软件,软件产品的开发过程受到时间、成本和质量三者的制约,时间和

成本指标便于衡量,而质量却很难度量,因此在软件开发过程中,当时间、成本和质

量三者发生矛盾时,质量最容易被忽视,如果测试组织与开发组织来自相同的机构,

测试过程就会面临来自与开发组织同一来源的管理方面的压力,使测试过程受到干扰


 
  采用独立测试方式,无论在技术上还是管理上,对提高软件测试的有效性都具有

重要意义。
 
①、客观性
 
  对软件测试和软件中的错误抱着客观的态度,这种客观的态度可以解决测试中的

心理学问题,既能够以揭露软件中错误的态度工作,也能不受发现的错误的影响。经

济上的独立性使其工作有更充分的条件按测试要求去完成。
 
②、专业性
 
  独立测试作为一种专业工作,在长期的工作过程中势必能够积累大量实践经验,

形成自己的专业优势。同时软件测试也是技术含量很高的工作,需要有专业队伍加以

研究,并进行工程实践。专业化分工是提高测试水平,保证测试质量,充分发挥测试

效用的必然途径。
 
③、权威性
 
  由于专业优势,独立测试工作形成的测试结果更具信服力,而测试结果常常和对

软件的质量评价联系在一起,由专业化的独立测试机构的评价,更客观、公正和具有

权威性。
 
④、资源有保证
 
  独立测试机构的主要任务是进行独立测试工作,这使得测试工作在经费、人力和

计划方面更有保证,不会因为开发的压力减少对测试的投入,降低测试的有效性,可

以避免开发单位侧重软件开发而对测试工作产生不利的影响。
 


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