BUG管理流程

2. 确认：高级测试人员（可以是项目负责人）验证错误，如果确认是错误，分配给相应的开发人员，设置状态为Open。如果不是错误，则拒绝，设置为Declined(拒绝)状态。

3. 指派解决：开发人员查询状态为Open的Bug，如果不是缺陷，则更改状态为Declined；如果是Bug则修复并更新状态为Fixed。不能解决的Bug，要留下文字说明并保持Bug为Open状态。对于不能解决和延期解决的Bug，不能由开发人员自己决定，一般要通过某种会议（评审会）通过才能认可。

4. 验证：测试人员查询状态为Fixed的Bug，然后验证Bug是否已解决，如解决即更新Bug状态为Closed，如没有解决则更新状态为Reopen。

B.每次对错误的处理都要保留处理信息，包括处理人姓名，时间，处理方法，处理意见，Bug状态。

C.拒绝或延期错误不能由程序员单方面决定，应该由项目经理，测试经理和设计经理共同决定。

D.错误修复后必须由报告错误的测试人员验证后，确认已经修复，才能关闭错误。

E.加强测试人员与程序员的交流，对于某些不能重复的错误，可以请测试人员补充详细的测试步骤和方法，以及必要的测试用例