项目中的沟通

    近日，新接了一个项目。是做一个小型的ERP系统。为期半年左右。开发6人，测试三人。外加一个PM，一个ERP顾问，一个PPQA。其中，顾问和PPQA都是兼顾好几个项目。

    在需求调研阶段，参与的人员为：PM，顾问，1个开发。调研结束后，生成了一批UserCase。其中以场景描述为主，类似一个原始需求。之后，没有进行分析，生成SRS。

    需求算是这样结束了，PM要求测试做做需求跟踪矩阵。要求将所有的UserCase进行分析，分析出所有的功能点，并加以细化，细化到每个字段。有点像是要我们生成SRS了。但我们不了解需求。通过阅读了大概一个星期的UserCase后，接受了一次需求培训。培训是按照各个功能点来解释，但没有总体的流程，因此我们对需求还是不太清楚。好在该项目是从一个老版本中，进行升级工作。我们根据老系统，想象着新系统的轮廓。当然，中间有着无数的疑问。

    但我们在做需求细化工作的时候，开发人员正在学习老系统的架构。约2周后，我们完成了需求细化的初稿。但我担心的是，在我们做需求细化工作，并生成RTM文档结构的时候，开发一点也没有参与。并且，开发人员已经进入了设计工作阶段。他们是怎么得知需求的呢？我去问PM，他们如何获取需求。PM回答道：他们会很清楚的。我就是很不理解，开发做开发的，测试做测试的，到时候，开发做出来的设计，和测试写出来的用例，能对的起来吗？

    还有一点，我们写出来的需求，并没有真正细化到可以写出测试用例。我看最多也就是定一个测试项的程度。而且也不能保证我们对需求的理解是正确的。更严重的是，需求还正在变化，开发人员似乎私下决定了一些变化。虽然我知道，这个工作肯定是逐步细化的，不可能一次完成。但是，我似乎看到了混乱的预兆。

    测试和开发间如何沟通？我提议PM进行RTM工作的评审，让测试和开发对需求的理解尽可能达成一致。PM答应下周评审。希望评审能达到效果。

    还有一点，PPQA的工作似乎看不到效果。我们的PPQA是从测试转PPQA的，不到2个月时间，可能经验上不足。按照我们的项目计划，我们采用双V模型。因此，PPQA应该保证我们的过程是经过验证和确认的。但是，似乎她没这个意识。

    在这种情况下，测试组应该如何保证质量？希望大家能给些意见。其实，这种情况也不少见，只是我经验不足，希望在这次项目中能有所锻炼，以后再碰到这种情况，能够成竹在胸。