软件质量模型

质量模型

重要级别

原理

子特性

重点关注内容

案例

系统测试类型

功能性

高

软件和SRS是否相一至

适合性

1、需求中/用户需求→是否全部满足SRS个数；2、不能有多余的实现：a、消耗成本 b、不全是用户需求

公安局用户登陆系统→登录→自动保存用户名（多实现的功能）

功能测试，安全性测试，保密安全性，网络测试

准确性

功能的执行结果
→功能执行是否正确
→数据精准度是否符合要求

如财务软件中，1+1=2.0000；不准确原因，财务软件中，任何数字都是有货币单位的，一般要求保留小数点后两位。数据的四舍5入或舍去

互操作性

1、当前系统与其它系统软硬2、件软件接口之间是否有正确的接口传输

超市收银POS系统：支持现金，一卡通，银联，手机电子密码。硬件设备

保密安全性

1、数据安全性，数据存储访问安全性2、操作安全性
3、数据传输安全性4、硬件加密

1、数据安全例子：权限，数据加密显示/加密存储（md5加密算法）→OS/DB/软件/用户2、操作安全性→权限控制3、数据传输安全性→协议加密，加密锁4、硬件加密：加密狗

功能性的依从性

行业要求

非功能特性

易用性

产品的用户多种多样，或用户的计算机操作能力较弱时

用户操作水平习惯

易理解

1、对于较复杂的操作是否有演示程序；2、对一些特定的输入要求，界面上是否有明确的说明；3、在软件使用过程中，是否有明确的具体提示信息；
4、是否提供了相应的向导操作，方便用户使用。

如：字段不能为空，但用户看不到。所以必输项都会在后面加一个*号。
还有些字段有特殊要求。如姓名==

GUI测试
安装测试(易于安装)
文档测试
在线帮助测试
可用性测试

易学性

1、是否存在详细明确的在线帮助；2、是否有对应语种的帮助文件；3、界面上说明具体的操作步骤；4、是否有纸质的安装手册、帮助手册等。

没有必要去纠结易理解性和易学性，这两者区分不是太明确。

易操作性

1、操作步骤尽量简要、明确2、对输入框的输入是否进行了限制； a、内容 b、长度 c、规则 d、大小写的自动转换3、对于用户的常用数据或存用数据进行保存；4、能让用户选择的尽量不要让用户输入；5、同一个操作有多个入口，或者操作方式；6、若存在非必输项信息，最好给定默认值，以减少用户的操作；7、对于不能进行的操作，是否进行了有效的屏蔽。

如计算机自带的计算器，不能输abc,不能输两个小数点，数据不能无限制长度的输入。如邮箱不能有两个@。
3、如QQ登陆的显示账号；word打开文本框，默认路径是我的文档。第4点有两个好处，一是避免用户输入错误，二是减少用户工作量。第5点举例，如鼠标、快捷按钮、快捷键、菜单、热键（只能在菜单打开时候才能用）。WORD文件保存方式有多种。对于第7点，WORD里面的打开按钮，在某些特定条件中才能使用，不能使用的都为灰色。

吸引性

1、同一个软件，界面里面的颜色；2、界面控件大小、位置、摆放整齐，风格要统一；3、文字的大小、字体、颜色要统一。

如衣服颜色不能超过三种；如面试：装着，举止，精神面貌；稳定性，可陪养性，

易用性的依从性

效率

用户数量较多或业务量较大时

软件所占用时间和资源的多少

时间特性

1、确定哪些功能或操作需要考虑时间响应问题（响应时间指：从用户点击到有系统反映给出结果）；
2、使用频率占整个软件的60%以上，这些操作叫常用操作，它需要考虑时间；
3、存在大量的并发操作时；
4、存在大数据量处理或传输，如查询，操作，批量操作，文件上传和下载。