测试团队的建设(整理)

Hw"^/\Ha4l0    1 、团队基础设施建设：让自己和其他人都强烈的感受到团队的存在、以及团队的力量，让团队中的每个人都从团队中受益51Testing软件测试网njLs'i(qdK

5[-k/JyL*wW}9}0    。我们是一个团队（ team ），并非一个组（ group ）： team 和 group 的最大区别在于“是否存在目标”，目标产生合力，让 1 ＋ 1>2 成为可能；首先确定自己的目标，成为我们建设测试团队的首要任务。我们为了生存，制定短期目标；我们为了发展，制定长期愿景。

    －长期目标：51Testing软件测试网Af)}Az2n Vl

    。长期目标让团队生存更长的时间，它能够打发我们的闲暇时间51Testing软件测试网R1vDl dw

c7X)ytp i0    。长期目标让团队的每个人都感受到希望51Testing软件测试网F i(jC/C S'i\

qmGYY\+v0    。一个设想：让我们成为业界认可的一支测试团队，一支受人尊敬的团队。（也许我们每个人都不是业界顶尖高手，也许我们需要改进的地方还有很多，但我们产生的力量足以漂亮的完成每个任务）

    －短期目标：51Testing软件测试网)CCA7o^0fJg1r~u+T

/]`p@#|:o0    。我们要独立，自己养活自己，尤其在队伍建设初期51Testing软件测试网ye7CV.K

    。将眼前的任务完成，或者基于当前任务考虑短期目标51Testing软件测试网lvr'{1}
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    。在完成短期任务的同时，考虑长期目标，一个个短期目标的完成，最终实现长期的愿望，积累在这里显得十分重要

   －－目标：是这支队伍存在的根本。

    。个人的发展

V}y,Jz%j!o0    －角色的划分，职责的确定

N-ag2\NVFU_h#f0    。分工的明确，让每个人都知道自己的工作范围，也为绩效考核提供依据51Testing软件测试网'wI+QG_bcW

    。角色的划分符合团队的长、短期目标，而且划分也需要随着目标的改变而改变51Testing软件测试网,_l
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    。减小角色划分后的盲区，消除个人的重复劳作51Testing软件测试网fsTg7i3Fn5^

    。有了“目标”和“工作内容”以后，每个人都可以发挥主观能动性，自己创造方法将事情做好51Testing软件测试网;d9}7R?.?Ar&{sw

.ga'T3pZcz0    －个人发展路线

K)Z3G8P@6jW6m Z0    。确定角色之间的相互联系以及发展顺序

)G m%JMHrs0    。提供每个角色对应的技能要求，并且给出获得该技能的方法参考51Testing软件测试网%tfQMl(Rx]

0a{ ~oyoT*SEq0    。考虑个人的特点和兴趣，如技术型人才、管理型人才等等51Testing软件测试网3TD y-[{%] g

    －绩效考核51Testing软件测试网)T6MZ6Hw5uK8Z(UL

1Ov/[FM/}\#k)rzjD0    。确定绩效考核的标准（得到大家的认可）

;tH_R?-H["r0    。确定绩效考核的时间间隔51Testing软件测试网H7m{({"S@4?b*NH[L

#r9BF8v;ez ^0    。将绩效考核与薪酬挂钩51Testing软件测试网6d']\H)ba#`:c.B

7kn|E}W_h0    。让直接领导与薪酬支配者共同决定结果

    。绩效考核的反馈，让每个人了解领导的意图

    。绩效考核的目标：主要是为了其下一步发展，推行好的方面51Testing软件测试网U)s!S:T/Bo(c

|%Z0U#}$VSp0    。绩效考核的关键：公平

    。淘汰：为那些停止进步的人准备的

    。内部交流51Testing软件测试网
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\3}n9d0Hk}0    －工具的使用（ RPM、wiki 、 blog 、Confulence、旺旺...）51Testing软件测试网Xv].W"M8z!Ad

    。通过 web 的方式展示， wiki 方便更多人了解，让更多人参与51Testing软件测试网"wsc)W b6R

?#B$X @4B0    。 blog 记录并形成自己的知识库

    －沟通模式化：一致的方法沟通，提高沟通的效率，减少沟通带来的误解51Testing软件测试网}?g'wv9gcc

\dB'i$ad0    －让大家形成习惯51Testing软件测试网*}zJ}.R'nvLu

Kd5YFx:lQy(f+}0    。定期的内部交流，有利于习惯的养成

g,WL d$ms[9L0    －不要总是由领导发起51Testing软件测试网.zL9n&s]

$z1~ DVTJw ?0    。组间接口（更大的团队中与其他 team 的合作）

HF,K;[q [`O{0    －让其他人（包括领导）清楚的知道我们的职责51Testing软件测试网 t u]Q5rZOfT&q

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d1M2X6r0    －和其他团队一起制定组间接口51Testing软件测试网q5E&O2X.vk:N

    －我们可以多做一点，帮助他们一起完成工作，但一定要让他们知道我们“在帮助他们”

0a_;}h6G.L5U@d0    －宣传我们的思想，赢得更多人的认可51Testing软件测试网:Qoo N'eyg

7u+|Y:yn0    －与领导协商，建立更广泛的沟通模式51Testing软件测试网&?A/k)v(l

    。积累：让我们感受到自己的成长，让新人尽快的进入角色51Testing软件测试网n/KD3~&bsv.Gc;i!n

5O#lZ1Ug u0    －应用库的建设：我们在做什么，做过什么，让它留些痕迹；方便后来同类项目的完成51Testing软件测试网.~"EQ.Gh8@I

    －问题库的建设：大量的问题出现，将其分门别类的记录下来，对这些问题的解决过程中，我们自己在进步

    －知识库的建设：51Testing软件测试网`T;k w-r!DS0Q^8Nf

    。自己的随笔，团队的共同提高，处理某些问题的经验，犯过的错误51Testing软件测试网U[ Gb6O,H^}8_#|m*o

    。关键要记录下这些知识的适用范围

    －使用与维护：51Testing软件测试网1r1l Z-z)vC]5R

3YH8nt'JN9a[b3K0q8H0    。积累是为了使用，在建设的初期就要考虑到将来使用的方式、以及使用的方便

(QCxvJs$I/t;M0    。一定要有人维护， 3 分建设、 7 分维护一点都不为过；尤其在大家养成习惯之前51Testing软件测试网t
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C-c)fw0y#a4v0    。我们的文化，我们的风格

    －我选择，我喜欢51Testing软件测试网$UJmtra

    。为了适用不同的环境，完成特定范围的任务，我们形成了自己的风格

    。因为我们的不同，所以我们存在

    。我喜欢轻松的氛围，喜欢能让我集中精力的地方51Testing软件测试网4V4t/h`U

    －让喜欢团队文化的人加盟：物以类聚、人以群分

+LuWTt4u4V0_9qY0    2 、新人招募

    。我们需要什么样的人？这取决于团队目标

    。新人对我们的文化认可吗？51Testing软件测试网EO!Jk'to2a U2sv

    。能力与潜力是我们关注的51Testing软件测试网Tn0TD'H:j4^

5Z lvB;V0    。沟通真的很重要

w!@@(o$c8j0    。也许也需要一个题库，让招聘规范一点

    。告诉 hr ，我们需要什么样的人才51Testing软件测试网y["g%E]

t5Y OPMy0    3 、新人培养：新人刚开始需要更多的关注51Testing软件测试网0ki lDN\

%Jk!Xxf Q.W0    。培训：51Testing软件测试网in d|;x7e6hY

W2k)XuRnb1mf0    －告诉他需要做什么，需要哪些技能，大家的工作方式，如何融入团队？51Testing软件测试网FT7w\w*Y,GS6W6f

q zD(?J"v+z0    －技能让他自己去学，可以提供一些参考方法51Testing软件测试网 {1^%g;L|7E p{

7eZJ(RV1i8[2iP0    －只是一个开始51Testing软件测试网/qk+{TX&Ic

    。学徒与导师：相比培训，工作中的导师的指导更有意义51Testing软件测试网`(R$r*y"N'd1M

    －让导师清楚指导的意义，认同这一点，并愿意做

.W5j A p:IE"HW$}0    －以学徒的成长速度为参考对导师进行考核

m9ScrK'woo I0    －学徒可以寻求其他人的帮助

    。用人之长、理人之短

    －帮助其认识自己，挖掘他自己的潜力

    －帮助他找到自己的位置

S9g |I5tZ%Zr4p T/_0    －管理他的缺点，不要影响他人；适当的时候，提醒他注意一下

    －扬善于厅堂，归过于私下：宣传的东西，大家都是学习的——所以一定要学好的51Testing软件测试网2x7pZ1P
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    4 、改进——让我们做的更好51Testing软件测试网#Q l9k@M8m/E%[A;ZA

    。改进的方向？来自于我们的目标

    。每年一个主题51Testing软件测试网0z*Y!{6S?h3N,g

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e-XZca0    。推行团队学习、主题学习51Testing软件测试网3e3a8}"EL5c'C+L

   总结一下，建设一支测试团队，考虑如下步骤：51Testing软件测试网4V7]d
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    。设定团队的目标

    。考虑团队中的角色与职责划分

)U+tB!X!tUf0    。确定队员职崖规划和绩效考核标准

    。招募合适的人51Testing软件测试网TMCz:k

    。搭建组内沟通的平台，确定组件沟通的渠道51Testing软件测试网+_4S,jh8s:\Z"~*eQZ

    。建设各种知识库，并在工作中不断总结、不断积累，丰富库的内容

A'~Q^,a%d2t0    。日常管理，尤其注意新人51Testing软件测试网i5QF}K `wHVP

    。形成自己的文化

    。改进——永恒的话题51Testing软件测试网bSU3K(ia Cu]