《产品》阅读书摘(二)

1、每个员工至少有两个"头"，一个是组织的"manager"，一个是项目的“leader”。请特别注意这个词，manager是组织赋予的正式权力，Leader是靠影响力而不是权力....
中国员工在刚开始实施矩阵时会有不少问题，最核心的是对PM的理解。简言之，PM角色是三合一：一、PM是Project Leader，即子项目负责人，或Project owner，落单责任人，当我们把大产品切片成多个可执行的小项目模块后，一般而言PM是细分小项目的一把手；二、PM是facilitator,资源协调人，PM可以跨职能组向其他职能经理申请其下项目需要的资源...........当然了，一个PM还要学会如何运转、控制工程资源并发矩阵，特别是在小公司，有时一个人要肩负几种产品角色；三、PM是coordinator，各方沟通、矛盾的调解人，例如开发和测试的矛盾可以通过三方会审机制Triage的方式解决。最后一个问题，PM不是boss，员工的boss是职能经理。
PM的权威是靠软性的影响力、领导力而不是靠组织赋予的刚性权力.......

2、事实是产品和公司的生命线，专业化管理的最高水平就是有能力从员工哪里获得真正的事实。统计显示大部分的冲突都是与沟通相关，所以，公司需要有一个有效的覆盖全公司的沟通渠道，并且每个员工都知道并能有效地使用它。

3、中国传统的儒家的人才标准是德才兼备，围绕着德和才有四种组合，第一级有德有才，其次是有德无才，第三无德无才，儒家认为最坏的人是无德有才。王充曾云“德不优者，不能怀远”，司马光说“德胜才谓之君子，才胜德谓之小人”，曾国藩说“识人方法有三，一曰德，二曰量，三曰才....被此三者，然后胜肱骨之任”。但是，西方管理认为，德能是不会自动转为才能的，即高度职业化的专业技能只能来自亚当.斯密在《国富论》中所说的“分工”后的重复行为实践，而不是来自爱岗敬业的工作精神。
通用电气前CEO杰克.韦尔奇定义了招聘的目标，是得到赛场上最合适的选手，其第一层面要求招聘的每个人都必须具备的正直、智慧和成熟的三要素。正直指诚实、守信、有责任心，勇于承认错误并改正；了解并遵守法律、行规以及公司各项规章制度；遵守游戏规则，用光明正大的手段争取胜利。智慧指是否有强烈的求知欲，是否有宽广的知识面，是否聪明。成熟的特征是是否能控制怒火，是否能承受压力和挫折等。
然后在第二层面上，努力去寻找具有4E/1P特点的人：Energy指有所作为的精神，渴望行动，喜欢变革，热爱工作，热爱生活，热爱享受。Energize，指对业务有精深的了解，有出色的说服技巧，能鼓舞自己的团队。Edge，指知道什么时候应停止评论，做出坚决的决定。Execute，指是否有将决定付诸行动，并继续向前推进，最终完成目标。Passion，指对工作有一种衷心的、强烈的兴奋感，热爱学习，热爱进步。