软件缺陷的种类划分（一）

按照软件缺陷的产生原因，可以将其划分为不同的缺陷类别：

1.     功能不正常

简单地说就是所应提供的功能，在使用上并不符合产品设计规格说明书中规定的要求，或是根本无法使用。这个错误常常会发生在测试过程的初期和中期，有许多在设计规格说明书中规定的功能无法运行，或是运行结果达不到预期设计。最明显的例子就是在用户接口上所提供的选项及动作，使用者操作后毫无反应。

2.     软件在使用上感觉不方便

只要是不知如何使用或难以使用的软件，在产品设计上一定是出了问题。所谓好用的软件，就是使用上尽量方便，使用户易于操作。如微软推出的软件，在用户接口及使用操作上确实是下了一番功夫。有许多软件公司推出的软件产品，在彼此的接口上完全不同，这样其实只会增加使用者的学习难度，另一方面也凸显了这些软件公司的集成能力不足。

3.     软件的结构未做良好规划

这里主要指软件是以自顶向下方式开发，还是以自底向上方式开发。如果是以自顶向下的结构或方法开发的软件，在功能的规划及组织上比较完整，相反以自底向上的组合式方法开发处的软件则功能较为分散，容易出现缺陷。

4.     提供的功能不充分

这个问题与功能不正常不同，这里指的是软件提供的功能在运作上正常，但对于使用者而言却不完整。即使软件的功能运作结果符合设计规格的要求，系统测试人员在测试结果的判断上，也必须从使用者的角度进行思考，这就是所谓的“从用户体验出发”。

5.     与软件操作者的互动不良

一个好的软件必须与操作者之间可以实现正常互动。在操作者使用软件的过程中，软件必须很好地响应。例如在浏览网页时，如果操作者在某一网页填写信息，但是输入的信息不足或有误。当点击“确定”按钮后，网页此时提示操作者输入信息有误，却并未指出错误的哪里，操作者只好回到上一页重新填写，或直接放弃离开。这个问题就是典型的在软件对操作互动方面未做完整的设计。

6.     使用性能不佳

被测软件功能正常，但使用性能不佳，这也是一个问题。此类缺陷通常是由于开发人员采用了错误的解决方案，或使用了不恰当的算法导致的，在实际测试中有很多缺陷都是因为采用了错误的解决方法，需要加以注意！

7.     为做好错误处理

软件除了避免出错之外，还要做好错误处理，许多软件之所以会产生错误，就是因为程序本身对于错误和异常处理的缺失。例如被测软件读取外部的信息文件并已做了一些分类整理，但刚好所读取的外部信息文件内容已被损毁。当程序读取这个损毁的信息文件时，程序发现问题，此时操作系统不知该如何处理这个情况，为保护系统自身只好中断程序。由此可见设立错误和异常处理机制的重要性！