1.     测试原理

鲁棒测试目的是观察终端软件的健壮性。它是在异常和危险情况下终端软件生存的关键。比如说，终端软件在输入错误、网络异常或非法操作下，能否不死机、不崩溃，测试并提高终端软件的容错性能力，确保用户数据不会损害和丢失。终端软件如果不能处理错误的输入，则可能造成：

l        垃圾数据进入终端软件，影响后续操作；

l        因为不能控制终端软件运行流程，终端软件可能处于未知状态，运行发生不稳定的情况，或者错误状态，影响正常业务；

l        还可能发生安全性问题，使得非法用户获得利益，或者终端软件不能提供正常的服务。

所以鲁棒性测试是完全必要的，只不过比正常操作的测试优先级低一些。

1.1.  错误数据处理

错误数据处理测试原理是根据规范定义手动输入错误数据进行测试，检查测试终端相关功能模块的容错能力，在输入非法数据情况下模块功能是否异常。

l        错误数据根据需求而言，是没有意义的、不合理的输入数据的集合。

l        错误数据包括不支持字符，不支持的文件，错误数字（密码，电话等），空白数据，重复数据，错误设置，越界数据等等。

l        判断提示信息是否正确，首先要符合规范；其次要友好、合理、易理解；这样的提示才能被用户所接受。

1.2.  异常情况处理

异常情况处理测试原理是根据规范中异常处理部分的定义对非人为因素导致的异常进行测试，检查测试终端相关功能模块的重试机制和自动恢复能力。

l        非人为因素异常包括：网络异常，服务器异常，终端软件异常等。

l        判断提示信息是否正确，首先要符合规范；其次要友好、合理、易理解；这样的提示才能被用户所接受。

l        在异常情况出现后，终端软件会自动发起重试机制，在异常情况消失后，终端软件能够自动恢复。

1.3.  非法操作处理

非法操作处理测试原理是根据规范定义对人为非法操作导致的异常进行测试，检查测试终端相关功能模块的恢复能力，是否有数据丢失，检查数据的完整性等。

l        非法操作举例：在编辑彩信时掉电的处理；SD卡的数据使用时插拔SD卡；数据传输时插拔USB线。

l        判断提示信息是否正确，首先要符合规范；其次要友好、合理、易理解；这样的提示才能被用户所接受。

l        在进行非法操作后不能产生垃圾数据，没有数据丢失，被中断的操作没有引起终端软件异常。在异常情况消失后，终端软件能够自动恢复。