新手上路

两个小流程

上一篇 / 下一篇  2012-03-12 23:46:31 / 个人分类:业务

客户在银行办理业务的其中的两个的系统的流程

银行排队取号

基本操作:

1、  客户按键取号

2、  取号机显示对应的业务,包括取钱,转账,缴费,开户等

3、  取号机分析办理不同业务的客户并显示窗口号码

4、  取号机自动分析每个窗口业务的人数并进行分流

5、  取号机弹出号码

6、  取号机对已取出的号进行更新,这些号将不会被选

 

银行柜台自动报号系统

基本操作

1、  银行职员处理完上一个客户的业务,然后按键

2、  报号系统自动分析正在办理的业务的号码

3、  报号系统分析已经办完的号码

4、  选择尚未办理的号码

5、  报号系统自动弹到选中的号码并从扩音器中报出

6、  如遇到拿号的人已经不在现场或已离开,银行职员继续按键到下一位


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  • 更新时间: 2012-03-14

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