新手上路
两个小流程
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下一篇 2012-03-12 23:46:31
/ 个人分类:业务
客户在银行办理业务的其中的两个的系统的流程
银行排队取号
基本操作:
1、 客户按键取号
2、 取号机显示对应的业务,包括取钱,转账,缴费,开户等
3、 取号机分析办理不同业务的客户并显示窗口号码
4、 取号机自动分析每个窗口业务的人数并进行分流
5、 取号机弹出号码
6、 取号机对已取出的号进行更新,这些号将不会被选
银行柜台自动报号系统
基本操作
1、 银行职员处理完上一个客户的业务,然后按键
2、 报号系统自动分析正在办理的业务的号码
3、 报号系统分析已经办完的号码
4、 选择尚未办理的号码
5、 报号系统自动弹到选中的号码并从扩音器中报出
6、 如遇到拿号的人已经不在现场或已离开,银行职员继续按键到下一位
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