QA 和QC 的区别

9c-DbP E0什么是QA？

QA 是 Quality Assurance51Testing软件测试网Yt&A7fiqp[._ pIB
QA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生之问题之Root Cause探究及其Permament C/A之实施，从而降低不良的产生。51Testing软件测试网1u7C.Ri4}@)\*z2b
随着QA的出现，企业的质量管理范围进一步推广，包括了整个品质保证题写的范围，质量管理人员的权限也进一步增大。有些企业QA还包括了CS（顾客满意）的业务，就是处理顾客的投诉：分析、对策、顾客满意度调查等业务。51Testing软件测试网W-APbYW2j$a
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什么是QC？51Testing软件测试网-?Z:Iw+SO

QC 是 Quality Control
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'h&L yY)m0指检验，在质量管理发展史上先出现了“QC”，产品经过检验后再出货是质量管理最基本的要求。QC的工作主要是产成品，原辅材料等的检验，QA是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等.
F5L w(IO0QC最重要的职责在于对制成品（主要包括Raw material,in-process goods,finish goods，In-process audit）的监控，侧重于通过Sample Inspection来Detect defect.