HP Quality Center（以下简称QC）可以提供一种稳定一致的、可重复的流程来收集需求、规划和安排测试进度、分析测试结果、管理缺陷和问题，从而使您能更迅捷、更有效地部署高质量的应用。
Quality center 是一款基于Web、适用于质量管理所有重要方面——需求管理，测试案例和计划，测试执行以及缺陷管理——的独立应用。您不仅可以把这些核心模块作为单独的解决方案来使用，也能将其集成到全球Quality Center of Excellence（质量卓越中心）环境中来使用。
Quality center 能够为IT小组内部的高层次的交流和协作提供支持。无论您正在协调多个QA小组的工作，或是正在一个大型的、分布式的卓越中心（Center of Excellence）中展开工作，Quality center 都可以帮助您跨地域、跨机构地获取有益的信息。
使用Quality center ，您机构中的各类团队就可以为统一的质量流程群策群力：
Ø 业务分析人员定义应用需求和测试目标。
Ø 测试经理和项目主管制定测试计划，并开发测试案例。
Ø 测试自动化工程师创建自动化的脚本，并将脚本保存于存储器中。
Ø QA测试人员运行手动测试和自动测试，汇报执行结果，并输入缺陷。
Ø 开发人员登录数据库中检查并修复缺陷。
Ø 项目经理创建应用状态报告，并管理资源的分配情况。
Ø 产品经理对应用发布的就绪状况做出决策。
系统架构
整个Quality center 基于J2EE架构，可以部署在JBoss，Weblogic Server和Websphere应用服务器之上，支持安装在Windows，Linux和Solaris操作系统，支持Cluster部署，提供负载均衡和容错机制，能够保证企业级的使用。
Quality center 基于B/S架构，用户可以通过浏览器访问Quality center ，实现全部管理和使用功能。
系统管理
Quality center 提供了基于Web方式的管理界面，基于管理界面用户可以对Quality center 进行管理，包括用户，项目，许可，系统参数，数据库服务器等相关部分。
在用户管理方面，可以建立用户的基本信息，和LDAP集成，将用户信息从LDAP导入，或者使用LDAP认证。
可以创建域，域下可以创建测试项目，可以创建新项目，也可以选择从别的项目拷贝创建，拷贝的项目包括项目的自定义和项目数据等，可以将不用用户分配到不同项目。被分配的用户才能访问该项目。
可以创建不同的数据库连接配置，支持分布式部署，将项目创建到不同的数据库实例上。
项目自定义
测试项目创建以后，可以指定某个用户为项目管理员，项目管理员可以对项目进行自定义配置，包括用户和角色管理，模块访问，项目实体定义，邮件规则，警报规则和工作流。
管理员可以创建该项目的各种角色，可以定义各种角色的权限，包括对各种项目实体（需求，案例，执行，缺陷）新建，修改（具体到字段），删除的缺陷，可以设置报告和管理的权限，可以对用户进行角色分配，被分配的用户具有所在角色的权限。
可以定义各种角色对项目各模块能否访问。
可以对项目实体自定义字段，增加字段，修改字段的属性，可以定义字段是否记录历史信息，是否必填，是否可以被搜索等。对于需求，可以定义需求的类型，每种类型的需求分别包括什么字段，可以定义风险评估的指标和分值。
可以定义邮件提醒规则，警报规则。
可以定义工作流，定义什么样的角色能够对实体进行什么样的操作，提供了脚本编辑界面。
工作流程
使用Quality center 的工作流程一般是安装，创建用户，创建域，创建项目（分发测试任务），分配用户，项目自定义，版本和阶段定义，需求管理，案例设计和规划（制定测试计划），创建测试集和分配测试案例，执行测试，缺陷管理，回归测试，报告和分析，结果生成。
版本信息管理
可以定义被测系统的版本和测试阶段信息，在定义需求，案例，执行和缺陷时可以选择版本和阶段信息，QC可以针对不同的版本和测试阶段进行相关的统计。
需求管理
建立在需求基础上的测试保持了和测试目标的统一性，并能根据业务用户的需要来衡量应用。需求管理将测试案例与应用功能需求相联系，确保了整个测试流程的统一。
Quality center 支持管理多种需求，例如功能需求，测试需求，安全需求等，可以建立各种需求的模板，强制用户填写需求信息。
需求可以新建，也支持通过插件从MS Word，MS Excel或者其它工具导入生成。
可以建立需求之间的关联，实现需求的跟踪，例如可以看到某需求的变更影响了哪些需求，或者被哪些需求所影响。
可以从业务影响和实效可能性两个方面对需求进行风险评估，确定出优先级比较高的关键需求，优先安排人力进行测试，QC可以根据需求分析结果对测试花费的时间做出评估，提供给测试人员参考。
QC提供了需求的多种视图，可以查看需求的树状结构，详细信息，网格列表和范围分析。
需求可以和测试用例之间建立关联，关系可以是多对多的关系，当案例执行以后，相关的状态可以直接反映到需求，例如已覆盖，未执行，执行成功，执行失败等，可以看到需求相关的案例和关联的缺陷，对需求进行全方面的分析和跟踪。
基于需求的测试流程确保了上线应用能够满足最终用户的需要。
通过配置，可以实现需求的审查和审批流程。
可以选择单个或者多个需求，生成保持结构关系的测试案例。生成的这些测试案例和需求之间会自动建立关联关系。
规划测试
在需求的基础上，测试人员可以着手建立测试计划，设计实际测试。测试计划可以直接在QC中建立，也可以从Microsoft Word或Excel中导入。由于所有的测试计划信息都在一个中央存储库进行维护，所以测试小组可以便捷地重复使用测试计划或独立的测试案例，用于未来的应用发布。
测试案例支持多层次组织结构，可以自定义测试案例的字段，看到测试案例的详细信息，测试步骤和有关的测试案例和缺陷。
可以在测试案例中定义手工执行的测试步骤，指导测试人员按照步骤执行，比较和分析执行结果。
测试计划中的测试案例支持手工案例和自动化案例的设计，通过建立测试案例和测试需求的关联，可以统计和分析测试需求的覆盖率，并且进行针对需求的测试。
Quality center 支持直接将HP其他自动化测试工具的脚本保存在其中，通过开放式架构，也可以通过二次开发集成其他第三方的自动化测试工具。
安排测试进度并运行测试
测试设计和开发事宜完成之后，测试小组就开始着手运行测试。测试实验室（Test Lab）允许既定测试在无人操作的情况下不间断地运行，或者在系统处于最低资源需求的状态下运行测试。通过定义不同测试间的依赖关系，测试小组可以逼真模拟真实的业务流程，同时更方便地维护和重复使用测试。
可以在测试实验室中建立多层次的测试集（Test Set），将要执行的测试案例选择到测试集中，为测试执行制定测试计划。选择测试案例时可以是基于测试案例选择单个或者多个，也可以基于测试需求，选择和需求相关的测试案例。
测试集支持执行流设置，可以定义测试集里面案例的执行顺序，对于手工案例，可以帮助执行人员了解案例执行的依赖性，对于自动化案例，可以自动按照执行流的顺序执行，可以定义自动化案例执行的开始时间。
使用Test Lab Manager，可以把测试安排在无人操作的状态下自动运行，且所有的测试结果可以自动保存。
测试集可以设置执行时的操作和处理，例如满足一定条件下发送邮件提醒，失败时自动化案例的尝试次数，失败后执行的恢复案例，测试失败后的后续操作等。
测试结果可以自动收集和保存，记录测试相关的详细信息，例如谁在什么时间执行，结果如何，对于自动化案例，可以浏览图形化的结果报告。
缺陷管理
对缺陷和问题进行分析有助于经理们对应用部署做出相应的决策。缺陷管理支持整个缺陷生命周期——从初始问题发现，直至缺陷修复和验证修复，这样就确保了缺陷在定位之前，不会被忽视和关闭。在任何新的缺陷被提交之前，Quality center 会检查数据库以发现相似的缺陷，最大程度地减少重复缺陷，并消除了手动检查的需要。
可以定义缺陷创建和显示界面，不同角色人员可以浏览到不同的字段和信息。
可以建立缺陷和缺陷，测试执行，测试案例和需求之间的关联，便于对缺陷进行全方位的跟踪。
可以对缺陷根据不同的条件进行查询，对列表展现可以进行分组，便于查看。
图示和报告
测试流程中生成了大量的数据。度身定制的图示和报告帮助用户分析这些数据。在大多数机构中，创建一个测试状态报告或应用就绪评估报告需要花费数个小时，有了Quality center ，所有这些信息都可以在中央存储器中找到，因此可以快速地就应用状态或小组生产力情况做出决策。
需求，测试计划，测试实验室和缺陷模块都提供了分析和报告，提供了针对各种项目视图的图示，包括：
Ø 测试需求：概要图，进度图，范围图，趋势图
Ø 测试案例：概要图，进度图，趋势图
Ø 测试执行：概要图，进度图，概要图，进度图
Ø 缺陷：概要图，进度图，生命周期，趋势图
用户可以修改各种图示的过滤条件和显示条件。报告提供了一些缺省的模板，用户也可以自定义，例如过滤条件，显示内容等，可以建立子报告，即在报告中显示和当前实体有关联的其它信息，例如通过报告可以看到需求相关的案例是哪些，这些案例执行的情况如何，产生了哪些缺陷，提供丰富的信息展示。
对报告和分析图示的修改可以存储为共有视图或者私有视图，便于以后重复使用。
QC还支持用户自定义产生Excel报告，用户可以通过SQL语句进行有关信息的查询，结果可以生成MS Excel文件，支持用户自定义数据产生以后的处理脚本，便于用户进行更加灵活的配置和展现，也便于用户后期在MS Excel进行加工。
QC提供了测试项目整体的MS Word报告，用户可以选择项目实体（需求，案例，执行和缺陷）可以定义实体的过滤条件和展现字段和方式，最后生成总体的MS Word格式报告，便于分发和保存。
配合HP Quality Center Dashboard，可以提供组织级跨项目的，基于门户的测试结果展现，基于KPI帮助用户建立质量评估指标，自动收集结果，便于用户对整个部门测试工作的集中展现和分析统计。
帮助
QC提供了丰富的帮助文档，支持在线帮助（F1键），也提供了HTML格式和PDF格式帮助文档，包括用户指南，管理员手册，用户手册，安装手册，数据库参考，开放式架构API参考，网站管理员手册，自定义测试类型参考等。
HP Quality Center的组成部分
HP Quality center 是HP Quality Center的组成部分之一。HP Quality Center集成了一整套软件、服务和最佳实践，用于自动化关键的质量活动，包括需求管理、测试管理、缺陷管理、功能测试和业务流程测试。
Ø 通过一个独立的、基于Web的应用来支持整个测试流程，包括需求管理；规划、创建、安排和执行测试；缺陷管理；和项目状态分析。
Ø 测试小组可以通过一个浏览器界面，随时随地调用测试资产。
Ø 与行业中使用最为广泛的第三方应用相互集成，保护了您在现有解决方案上的投资，并且创建了一种端到端的质量管理基础架构。
Ø 管理手动和自动测试。协助快速启动自动化项目。
Ø 自定义模版和流程。Quality center 针对测试需求，测试案例，测试执行和缺陷提供缺省字段模版和管理流程，用户也可以根据自身特点通过配置进行修改。对于复杂的流程控制，Quality center 支持VBScript脚本，用户可以通过编写脚本来实现。
Ø 由于测试可以在无人操作的情况下，自动地、24X7不间断运作，从而加快了测试的周期。测试结果保存在一个中央存储库中，为测试分析提供了一条精确的审核线索，并且确保了统一的质量流程。
Ø 有了集成的图示和报告，小组成员可以在测试流程的任意点上对应用的就绪情况做出分析。
Ø 中文版，包括中文界面，支持中文内容，提供中文的缺省模板。
