软件质量保证和管理(四)-读书笔记
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下一篇 2007-08-09 11:52:18
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5rjKPL0XO;R0一、软件质量控制:
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C#\0 1.软件质量控制(SQC):是科学地测量过程状态的基本的方法。就像汽车盘上的仪表,可以了解行驶中的转速、速度、油量等。51Testing软件测试网I+y0VeH$c,o `
Iv&E*zj:m\o0 2.软件质量控制的目的是保证质量,满足要求。软件质量控制是一个设定标准(根据质量要求)、测量结果、判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程,质量控制不是检验。总之,质量控制是一个确保生产出来的产品满足用户需求的过程。51Testing软件测试网)s_5e+{f*X
"U Eqz7R;z0二、软件质量保证:
;\7|~wB\V051Testing软件测试网qXUB,cI 1.软件质量保证(SQA):则是过程和程序的参考与指南的集合。ISO9000是其中一种,就像汽车中的用户手册一样。51Testing软件测试网hV4`:? {@7x
51Testing软件测试网d-V-Z!m|^/gJf 2.软件质量保证的核心“帮助建立对质量的信任”,可分为内部和外部两种。51Testing软件测试网$S9\T4J e[vS*W
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51Testing软件测试网n,n*w d9fR2@_三、质量成本与劣质成本:51Testing软件测试网.P6fg6N Y7\g-e
L6l n0p(bt.j@K"i0 质量成本的立足点是企业的成本,将企业的成本降低下来,而对顾客利益方面的考虑则很少顾及。而劣质成本的立足点是客户满意度,目的是减少质量损失,继承了质量成本的有效成分,扩展和延伸了质量成本的内涵和功能,使质量、成本和效益更加紧密地融合起来,把质量管理推到新阶段。
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