从网上抄下来的，给大家参考
中国有句古话是“好记性不如烂笔头。”
我们读过各种各样关于测试技术和方法的文章，但是关于文档的文章又有多少呢？毫无疑问，结果是少之又少。那是不是说文档就不重要呢？不是！那只是因为我们还没有意识到它的重要而已。
但是，如果我们仔细观察的话，就会发现，那些拥有文档的项目都达到了成熟的水平。许多公司一点儿也像他们重视软件开发过程那样重视文档。如果我们在网上搜索一下，就会发现各种关于如何创作各种类型文档的模板。但实际上又有多少公司或者个人真正利用了这些模板呢？
事实上，详细的文档可以节省项目的时间，提高工作效率，减少费用支出。这就是为什么各种认证中，都强调记录文档。正是因为文档对于客户，对于项目，对于公司的重要。除非你可以做到，不论你的产品如何，你都可以让你的客户满意。除非你有能力创作出令用户满意的文件，否则无论产品多好，没有人愿意接收。
“文档的缺少正在演变为验收的障碍“ – Wietse Venema
用户说明书也有这样的问题。就拿微软来举例吧，他们发布的每一个产品，都有相应的文档，即使是Office 2007，也有一些解释性的并且用户容易理解的文档。这就是他们所有的产品都能获得成功的一个因素。
在一些小公司里面，我们经常听到“项目在提议或者是在启动阶段就被终止”，而原因就是因为提案文档缺少简明而清晰表达来体现公司的能力。并不是说小公司就不能生产出高质量的产品，而是他们在表现自己能力方面做的不够。（我也曾在一个只有80个人的公司工作过，类似的情况我见了很多很多）
我个人认为只有质量监督部门才可以解决这个问题，只有这个部门在这个问题上才具有说服力，可以为公司美好的未来提供保障。
我们从质量观点出发，把我们的讨论整理成几点：
-使质量目标和方法明确
-确保任务清楚以及性能持久
-确保在客户工作中的内部协调
-提供预防措施的反馈
-提供计划周期的反馈
-提供质量管理系统绩效的客观凭据
在软件开发和测试生命周期中，有数以百计的文档，下面我列出需要用到且比较重要的软件文档。
1）测试计划
2）测试设计和测试用例说明文档
3）测试策略
4）测试总结报告
5）测试周进度报告
6）用户说明书
7）用户接受报告
8）风险管理
9）测试日志
10）缺陷报告
11）测试数据
12）测试分析
小结：
软件测试文档在项目开发和测试阶段起着相当重要的作用，所以尽量使工作文档化。不要依赖口头交流。万事还是谨慎为好。文档不仅仅于你有益，从长远来说，对于公司在以后的培训和维护中，也可以减少因文档缺少而导致的大笔开销。不要仅仅为了让你免于受责而做文档记录，而是要养成记录文档的习惯，它必将令到你的测试过程更加系统化，减少随机的测试。
