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我只是一个测试员（all）

上一篇 / 下一篇 2012-02-02 20:01:14 / 个人分类：测试新人系列

我只是一名测试人员

前言：

之前有发过一篇名为水杯测试-误人子弟的博文，很多朋友比较认可，也有部分朋友提出了反对的意见，我看了下，大部分集中在水杯测试考验的是测试员的发散思维能力，那今天我还是写篇博文，目的很直接，水杯测试不能体现出一名测试员的发散思维能力，甚至起到相反的效果，也就是测试能力越强的人，给出的答案越不尽人意，而测试能力较差的往往还能提出一些独特的思维角度，好奇了吗？继续看下去。

正文：

在此，感谢刘德宝刘老师在成都51沙龙上说的一句话，“水杯从软件测试的角度能够想到的点，海了去了，而实际上在现实中能倒水，能喝水，没有毒就够了”正是这句话给了我灵感，也期待以后在成都举行的测试沙龙或者聚会，如果有朋友邀请的话我想我没有理由拒绝呵呵。

先不谈测试，我们先来分析一个案例，假设你现在位于成都市九龙宾馆3楼某个会议室，这时，我问一个问题。

Q1：你要走出这间会议室，你会怎么做

Q2：你要走出这间宾馆，你会怎么做。

为了避免大家犯职业病，我就直接给答案了，要走出会议室自然是用脚从门口走出去，要走出宾馆，可以走楼梯，也可以走电梯。对这两个答案大家没有异议吧，个别比较优秀的，可以说下跳窗，跳楼等等非常规做法。

Q3：你要离开成都市，你会怎么做。

这个问题是关键，对成都不熟悉的人，他们会很自然的想出很多答案，打的，包车，公交车到车站，坐飞机，坐火车等等。

假如你是一个对成都熟悉的人，你会怎么走。这个地点换一下也可以，就换成你所在的城市也一样可以。

初步估算一下，从成都某个宾馆到离开成都的路线，没有千条也有八百条了，各种小路大路，各种组合，各种交通工具都能达到这样的效果，让你来说，一时半会，你的答案很有可能不如对成都不熟悉的人。没有其他的原因，只因为你对这个城市太了解了。你所考虑的可能性太多了，多到了你没有办法选择，你甚至不知道到底想到了哪些,你只知道可能性实在太多，太多。

现在我们把这个案例换成测试，会议室和宾馆对应的是测试的范围，不管是做什么行业的软件测试，总是有个范围的，区别只是这个范围大小，而我们要做的只是在这个范围内进行发散，有了局限后，我们发散的思维虽然少但是却很实在，而不是漫无边际，而对水杯测试的范围是比针对离开成都还要大的多的。往往我们不是不知道怎么测，而是不知道该从何说起，从何测起。

你可以从ERP的角度去测试它的可管理性，也可以从保险角度测水杯里的水蒸发挥发保温情况，还能从WEB测试他的界面，还有手机的扩展，可以说各行各业的测试你都可以放在上面，如果是新人，他们的测试思维尚未成熟，能够给你的答案离不开日常或者离开的有限，再加之水杯测试被誉为经典测试，可想而知网络上似乎已经有标准的答案了，那么你能从新人哪里得到什么信息可想而知，而如果是老人，根据他们的经验，任何测试都是有范围有局限的，不怕局限小就怕局限大，而水杯就属于局限无限大的情况，他们可以考虑到成百上千的测试点，但是需要时间去理清自己的思绪，而面试或者笔试的场合是不允许这种情况的，即处于工作1-3年测试经验的人对于水杯测试的答案未必比新人好，加之思维惯性对测试需求的依赖性还有个人风格的特性，他们可能比新人的答案还不如，比如我自己来回答水杯测试，我心里就很抵触，即使我知道网络上的答案即使我也有我自己的测试风格和思维特性，但是我不想答，或者不愿意去想，遇见的几次这道题目，我要么是敷衍过去要么直接不答。

我个人比较喜欢高效率的去完成事情，也喜欢高质量的去利用时间，对于这类无意义，无价值的题目我确实是无法理解面试官的用意是为何。

国内的测试行业已经发展了有一段时间了，有10年测试经验的人也有很多了，但我相信即使是10年，20年测试经验的人也不敢说自己精通测试，试问有多少行业？有多少类型的软件？即使你很厉害半年吃透一种业务半年换个工作，10年，也不过是20种业务，相比软件行业不过是沧海一粟，谈何精通，排除业务不谈，单从技术来讲，测试技术与日俱增，数据库，语言，脚本，各种工具，用例的设计方法，矩阵等等，谁敢说自己精通？我们能做的只是精通测试职业中的一种或几种而已。对于测试，没有人敢说自己精通。

而一位做了3年WEB测试的测试员去应聘一个手机测试的职位，在面试时发现这一道题，请你根据水杯测试设计用例，我来假想一下，这名测试员根据自己3年的WEB经验，设计了很多很精彩的用例包括，界面是否美观，色彩是否友好，水杯是否方便运用，水杯的握把是否符合人体学等等从WEB方面散发出来的思想，而面试官没有做过WEB测试，但面试官有5年的手机测试的经验，隔行如隔山，这位面试官没有办法理解为什么要做这些测试，而他希望的答案是从手机行业出发，手机应用软件的跨平台使用上，于各种其他软件的兼容性上等方向的用例，这样的结果是否很好笑，两人之间完全是牛头不对马嘴。

这样的事未必就是不可能的，相反我觉得可能性还比较大，这段时间接触过几次面试或笔试，虽然没怎么遇见水杯测试，但是却发现一件事，面试还好，由人控制，而笔试，工作一年的是那份题，应届生是那份题，工作十年的还是那份题，测试路上走的越远的人，离测试的标准答案就越远，我一直深以为然，在校时，遇见的测试题目都是有唯一的标准的答案的，工作后我发现完全不是那么回事，学校说，测试需要依赖文档，工作中没有文档就不测了吗?学校说，测试用例讲究少用例覆盖多面积，那产品测试中的用例颗粒度怎么说？学校中要学QTP,LR工作中用到的可能是SELENIUM，或者干脆自己公司开发的工具，1年的人说测试是找BUG，5年的人说测试是控制项目的质量，10年的人说测试就是测试。

手机测试的笔试题上，16道题测试占4道，4道系统题，4道代码题，4道数据库题oracle，

应届生或许都能答上，毕竟刚丢下书本没多久，做了WEB测试5年的人，能答上数据库，其余的很有悬念，测试题只能说不留空，毕竟5年已经足够一个人形成自己的测试理念。无疑单从成绩上来讲恐怕这名5年的测试员会不如应届生，但这能证明什么？

最后，刘老师在沙龙上透露了一个情况，很多企业埋怨招不到人，我想对这些企业说，不是你们招不到人，而是你们于有能力的人擦肩而过，测试是个特殊的行业，特殊在范围，手机测试是测试，WEB测试是测试，嵌入式是测试，只要有程序的影子都是测试，不要单一的用技术来衡量一名测试员的水平，如果要衡量请用测试本身来衡量，不要问你会什么什么语言，你会什么什么系统，测试行业的特殊性决定了我们可以学习多方面的姿势但并不需要去深入了解，测试本身的能力强硬，其他的技术只是辅助测试的一种手段，对测试有深入理解的人，往往会给你们惊喜，我们不需要去了解代码的结构，不需要去了解程序设计的思想，也不需要去了解工具怎么做出来的，只需要了解这段代码是什么意思，这个工具怎么用，怎么用这些技术来达到测试的效果，仅此而已，对测试的要求不应该是技术，而是学习能力，因为我们不需要精通，只需要能用就足够。

埋怨招不到人的企业，不如调整下你们招人的思路，100名测试员，有一半是符合你们的经验要求的，1/4是符合你们行业的要求的，1/8是符合你们技术要求的，1/16是真的需要跳槽的，1/32是希望进入贵公司的。64/1是没有被你们对测试错误的理解而吓走的，试问是招不到测试的人呢？还是在将好的测试员往门外推呢。

合格的测试员，是能够短时间内能够使用一门技术工作的人，这一点除了测试员应该了解，也是希望招到好测试员应该了解的。

不要说要自学或者要怎么怎么样，这样的做法是很愚蠢的，只是浪费时间，试问一名正在从事手机测试的测试员，他去自学QTP等WEB测试工具，你认为他的时间是哪里来的？没错挤出来的，一天24小时，8小时工作，8小时睡觉，4小时吃饭上班下班的路上，如果没有加班，还有4小时的时间，再排除我们一些生活琐事，我们还能有1-2个小时的时间可以控制，这1-2小时你可以选择学习QTP也可以选择学习手机测试相关的知识，选择前者，你的生活势必劳累，并且工作技术上勉强跟的上部队，选择学习手机测试相关的，第一天学习的东西第二天就能投入使用，工作上的表现必然出类拔萃，这是一个很简单的选择题，另外，说实话不管是学习QTP还是学习手机，只要学习我都认为，这样的人很优秀，只是得不到应得的对待方式，工具也好，技术也罢，都是为了测试工作，都只是测试职业的一种辅助存在，不要本末倒置。