界面测试

界面测试
界面是软件与用户交互的最直接的层，界面的好坏决定用户对软件的第一印象。设计合理的界面能给用户带来轻松愉悦的感受和成功的感觉，相反由于界面设计不好，让用户有反感。
目前界面风格有三种方式：多窗体、单窗体以及资源管理器方式，无论那种方式界面都要测试，界面测试用例设计实例如下。
★ 测试目的
● 检验界面的可用性；
● 检验界面的可靠性；
● 检验用户界面是否友好。 
★  测试对象
● 本次测试的对象为界面。
 ★ 测试内容
易 用性、规范性、帮助设施、合理性、美观与协调性、菜单位置、独特性、快捷方式的组合、安全性、多窗口的应用与系统资源、文本框、命令按钮控件、单选按钮控 件、up－down控件文本框、组合列表框、复选框、列表框控件、滚动条控件、各种控件在窗体中混合使用、插入操作、编辑操作、窗体、控件、菜单。
( 1 ) 易用性
按钮名称应该易懂，用词准确，要与同一界面上的其他按钮易于区分。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
易用性 完成相同或相近功能的按钮用Frame框起来，常用按钮要支持快捷方式  是否准确 
 完成同一功能或任务的元素放在集中位置，减少鼠标移动的距离  是否准确 
 常用组合快捷键Ctrl+Tab 分页界面要支持在页面间的快捷切换 是否准确 
 默认按钮要支持Enter操作 按Enter后自动执行默认按钮对应操作 是否准确 
 复选框和选项框要有默认选项 复选框和选项框要有默认选项，并支持Tab选择 是否准确 
 选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。 操作 是否准确 
 选项数相同时多用选项框而不用下拉列表框。 操作 是否准确 
 界面空间较小时使用下拉框而不用选项框。 操作 是否准确 
 选项数少时使用选项框，相反使用下拉列表框。 操作 是否准确 

（2） 规范性
通常界面设计都按Windows界面的规范来设计，即包含“菜单条、工具栏、工具厢、状态栏、滚动条、右键快捷菜单”的标准格式。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
规
范
性
 1．常用菜单要有命令快捷方式 观看 是否符合规范 
 2．完成相同或相近功能的菜单用横线隔开放在同一位置 观看 是否符合规范 
 3．菜单前的图标能直观的代表要完成的操作 观看 是否符合规范 
 4．菜单深度一般要求最多控制在三层以内 观看 是否符合规范 
 5．工具栏要求可以根据用户的要求自己选择定制 观看 是否符合规范 
 6．相同或相近功能的工具栏放在一起 观看 是否符合规范 
 7．工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息。 观看 是否符合规范 
 8．工具栏的长度最长不能超出屏幕宽度 观看 是否符合规范 
 9．工具栏的图标能直观的代表要完成的操作 观看 是否符合规范 
 10．系统常用的工具栏设置默认放置位置 观看 是否符合规范 
 11．工具栏太多时可以考虑使用工具箱 观看 是否符合规范 
 12．工具箱要具有可增减性，由用户自己根据需求定制 观看 是否符合规范 
 13．工具厢的默认总宽度不要超过屏幕宽度的1/5。 观看 是否符合规范 
 14．状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有：目前的操作、系统状态、用户位置、用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需要的时间较长，还应该显示进度条和进程提示。 观看 是否符合规范 
 15．滚动条的长度要根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户了解显示信息的位置和百分比。 观看 是否符合规范 
 16．状态条的高度以放置五好字为宜，滚动条的宽度比状态条的略窄 观看 是否符合规范 
 17．菜单和工具条要有清楚的界限;菜单要求凸出显示，这样在移走工具条时仍有立体感。 观看 是否符合规范 
 18．菜单和状态条中通常使用5号字体。工具条一般比菜单要宽，但不要宽的太多，否则看起来很不协调 观看 是否符合规范 
 19．右键快捷菜单采用与菜单相同的准则 观看 是否符合规范 

（3）帮助设施
系统应该提供详尽而可靠的帮助文档，在用户使用产生困惑时可以自己寻求解决方法。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
帮助设施 1．帮助文档中的性能介绍与说明要与系统性能配套一致 观看 是否符合帮助 
 2．打包新系统时，对作了修改的地方在帮助文档中要做相应的修改。 观看 是否符合帮助 
 3．操作时要提供及时调用系统帮助的功能。 观看 是否符合帮助 
 4．在界面上调用帮助时应该能够及时定位到与该操作相对的帮助位置。也就是说帮助要有即时针对性 观看 是否符合帮助 
 5．提供目前流行的联机帮助格式或HTML帮助格式 观看 是否符合帮助 
 6．用户可以用关键词在帮助索引中搜索所要的帮助，当然也应该提供帮助主题词 观看 是否符合帮助 
 7．如果没有提供书面的帮助文档的话，最好有打印帮助的功能 观看 是否符合帮助 
 8．在帮助中应该提供我们的技术支持方式，一旦用户难以自己解决可以方便的寻求新的帮助方式。 观看 是否符合帮助 

（4）合理性
屏幕对角线相交的位置是用户直视的地方，正上方四分之一处为易吸引用户注意力的位置，在放置窗体时要注意利用这两个位置。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
合理性 1．父窗体或主窗体的中心位置应该在对角线焦点附近 观看 是否合理 
 2．子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中 观看 是否合理 
 3．多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以显示窗体出标题为宜 观看 是否合理 
 4．重要的命令按钮与使用较频繁的按钮要放在界面上注目的位置 观看 是否合理 
 5．错误使用容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点位置。横排开头或最后与竖排最后为易点位置。 观看 是否合理 
 6．与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽 观看 是否合理 
 7．对可能造成数据无法恢复的操作必须提供确认信息,给用户放弃选择的机会 观看 是否合理 
 8．非法的输入或操作应有足够的提示说明 观看 是否合理 
 9．对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示，让用户明白错误出处，避免形成无限期的等待 观看 是否合理 
 10．提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当 观看 是否合理 

（5）美观与协调性
界面应该大小适合美学观点，感觉协调舒适，能在有效的范围内吸引用户的注意力。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
美观与协调性 1．长宽接近黄金点比例，切忌长宽比例失调、或宽度超过长度 观看、操作
 是否美观、协调
 
 2．布局要合理,不宜过于密集，也不能过于空旷，合理的利用空间。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 3．按钮大小基本相近，忌用太长的名称，免得占用过多的界面位置 观看、操作
 是否美观、协调
 
 4．按钮的大小要与界面的大小和空间要协调 观看、操作
 是否美观、协调
 
 5．避免空旷的界面上放置很大的按钮 观看、操作
 是否美观、协调
 
 6．放置完控件后界面不应有很大的空缺位置。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 7．字体的大小要与界面的大小比例协调, 通常使用的字体中宋体9-12较为美观，很少使用超过12号的字体 观看、操作
 是否美观、协调
 
 8．前景与背景色搭配合理协调，反差不宜太大，最好少用深色，如大红、大绿等。常用色考虑使用Windows界面色调。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 9．如果使用其他颜色，主色要柔和，具有亲和力与磁力，杜绝刺目的颜色。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 10．界面风格要保持一致，字的大小、颜色、字体要相同，除非是需要艺术处理或有特殊要求的地方。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 11．如果窗体支持最小化和最大化或放大时，窗体上的控件也要随着窗体而缩放；切忌只放大窗体而忽略控件的缩放 观看、操作
 是否美观、协调
 
 12．对于含有按钮的界面一般不应该支持缩放，即右上角只有关闭功能。 观看、操作
 是否美观、协调
 
 13．通常父窗体支持缩放时，子窗体没有必要缩放 观看、操作
 是否美观、协调
 
 14．如果能给用户提供自定义界面风格则更好，由用户自己选择颜色、字体等 观看、操作
 是否美观、协调
 

（6）菜单位置
菜单是界面上最重要的元素，菜单位置按照按功能来组织。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
菜单位置 1. 菜单通常采用“常用--主要--次要--工具--帮助”的位置排列，符合流行的Windows风格 观看、操作 是否美观、协调
 
 2. 常用的有“文件”、“编辑”，“查看”等，几乎每个系统都有这些选项，当然要根据不同的系统有所取舍 观看、操作 是否美观、协调
 
 3. 下拉菜单要根据菜单选项的含义进行分组，并且按照一定的规则进行排列，用横线隔开。 观看、操作 是否美观、协调 
 4. 一组菜单的使用有先后要求或有向导作用时，应该按先后次序排列。 观看、操作 是否美观、协调
 
 5. 没有顺序要求的菜单项按使用频率和重要性排列，常用的放在开头，不常用的靠后放置；重要的放在开头，次要的放在后边 观看、操作 是否美观、协调 
 6. 如果菜单选项较多，应该采用加长菜单的长度而减少深度的原则排列。 观看、操作 是否美观、协调
 
 7. 菜单深度一般要求最多控制在三层以内 观看、操作 是否美观、协调
 
 8. 对常用的菜单要有快捷命令方式 观看、操作 是否美观、协调
 
 9. 对与进行的操作无关的菜单要用屏蔽的方式加以处理。 观看、操作 是否美观、协调
 
 10．菜单前的图标不宜太大，与字高保持一致。 观看、操作 是否美观、协调
 
 11．主菜单的宽度要接近，字数不应多于四个。 观看、操作 是否美观、协调
 
 12．主菜单数目不应太多，最好为单排布置 观看、操作 是否美观、协调 

（7）独特性
辞 如果一味的遵循业界的界面标准，则会丧失自己的个性.在框架符合以上规范的情况下，设计具有自己独特风格的界面尤为重要。尤其在商业软件流通中有着很好的迁移默化的广告效用。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
独特性 1. 安装界面上应有单位介绍或产品介绍，并有自己的图标。 观看
 是否美观、协调 
 2. 主界面，最好是大多数界面上要有公司图标 观看
 是否美观、协调 
 3. 登录界面上要有本产品的标志，同时包含公司图标 观看
 是否美观、协调 
 4. 帮助菜单的“关于”中应有版权和产品信息。 观看
 是否美观、协调 
 5. 公司的系列产品要保持一直的界面风格，如背景色、字体、菜单排列方式、图标、安装过程、按钮用语等应该大体一致。 观看
 是否美观、协调 

（8）快捷方式的组合
在菜单及按钮中使用快捷键可以让喜欢使用键盘的用户*作得更快一些在西文Windows及其应用软件中快捷键的使用大多是一致的。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
快捷方式的组合 1. 面向事务的组合
 ●Ctrl-D 删除；
●Ctrl-F 寻找；
●Ctrl –H替换；
●Ctrl-I 插入 ；
●Ctrl-N 新记录 ；
●Ctrl-S 保存
● Ctrl-O 打开 观看、操作
 是否组合
 
 2.列表
●Ctrl-R ，Ctrl-G定位；●Ctrl-Tab下一分页窗口或反序浏览同一页面控件 观看、操作
 是否组合
 
 3. 编辑
●Ctrl-A全选；
●Ctrl-C 拷贝；
●Ctrl-V 粘贴；
●Ctrl-X 剪切；
●Ctrl-Z撤消操作；
●Ctrl-Y恢复操作 观看、操作
 是否组合
 
 4. 文件操作
●Ctrl-P 打印；
●Ctrl-W 关闭。 观看、操作
 是否组合
 
 5. 系统菜单
●Alt-A文件；
●Alt-E编辑；
●Alt-T工具；
●Alt－W窗口；
●Alt－H帮助。 观看、操作
 是否组合
 
 6. MS Windows保留键
●Ctrl-Esc 任务列表 ；
●Ctrl-F4 关闭窗口；
●Alt-F4 结束应用；
●Alt-Tab 下一应用 ；
●Enter 缺省按钮/确认操作；
●Esc 取消按钮/取消*作 ；●Shift-F1 上下文相关帮助 。 观看、操作
 是否组合
 
 7. 按钮
可以根据系统需要而调节，以下只是常用的组合：
●Alt-Y确定(是)；
●Alt-C取消；
●Alt-N 否；
●Alt-D删除；
●Alt-Q退出；
●Alt-A添加；
●Alt-E编辑； 观看、操作
 是否组合
 

 

（9）安全性考虑
在界面上控制出错几率，会大大减少系统因用户人为的错误引起的破坏。开发者应当尽量周全地考虑到各种可能发生的问题,使出错的可能降至最小。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
安全性考虑 1. 排除可能会使应用非正常中止的错误 观看、操作
 是否安全
 
 2. 应当注意尽可能避免用户无意录入无效的数据 观看、操作
 是否安全
 
 3. 采用相关控件限制用户输入值的种类 观看、操作
 是否安全
 
 4. 当用户做出选择的可能性只有两个时,可以采用单选框 观看、操作
 是否安全
 
 5. 当选择的可能再多一些时,可以采用复选框,每一种选择都是有效的,用户不可能输入任何一种无效的选择。 观看、操作
 是否安全
 
 6. 当选项特别多时，可以采用列表框，下拉式列表框。 观看、操作
 是否安全
 
 7. 在一个应用系统中,开发者应当避免用户做出未经授权或没有意义的操作 观看、操作
 是否安全
 
 8. 对可能引起致命错误或系统出错的输入字符或动作要加限制或屏蔽。 观看、操作
 是否安全
 
 9. 对可能发生严重后果的操作要有补救措施。通过补救措施用户可以回到原来的正确状态。 观看、操作
 是否安全
 
 10. 对一些特殊符号的输入、与系统使用的符号相冲突的字符等进行判断并阻止用户输入该字符。 观看、操作
 是否安全
 
 11. 对错误操作最好支持可逆性处理，如取消系列操作 观看、操作
 是否安全
 
 12. 在输入有效性字符之前应该阻止用户进行只有输入之后才可进行的操作。 观看、操作
 是否安全
 
 13. 对可能造成等待时间较长的操作应该提供取消功能。
与系统采用的保留字符冲突的要加以限制 观看、操作
 是否安全
 
 14. 在读入用户所输入的信息时，根据需要选择是否去掉前后空格 观看、操作
 是否安全
 
 15. 有些读入数据库的字段不支持中间有空格，但用户切实需要输入中间空格，这时要在程序中加以处理。 观看、操作
 是否安全
 

（10）多窗口的应用与系统资源
设计良好的软件不仅要有完备的功能，而且要尽可能的占用最底限度的资源。

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
多窗口的应用与系统资源 1. 在多窗口系统中，有些界面要求必须保持在最顶层，避免用户在打开多个窗口时，不停的切换甚至最小化其它窗口来显示该窗口 观看、操作
 是否多窗口应用
 
 2. 在主界面载入完毕后自动卸出内存，让出所占用的WINDOWS系统资源。 观看、操作
 是否自动卸出内存
 
 3. 关闭所有窗体，系统退出后要释放所占的所有系统资源. 观看、操作 是否释放所占资源 
 4. 除非是需要后台运行的系统。尽量防止对系统的独占使用。 观看、操作
 是否独占使用 

 （11）文本框
 
测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
文本框 1．输入正常的字母或数字 观看、操作 出错误提示 
 2．输入已存在的文件的名称； 观看、操作 出错误提示 
 3. 输入超长字符。例如在“名称”框中输入超过允许边界个数的字符，假设最多255个字符，尝试输入 256个字符，检查程序能否正确处理 观看、操作 出错误提示 
 4.输入默认值，空白，空格； 观看、操作 出错误提示 
 5.若只允许输入字母，尝试输入数字；反之；尝试输入字母； 观看、操作 出错误提示 
 6. 利用复制，粘贴等操作强制输入程序不允许的输入数据；
7.输入特殊字符集，例如，NUL及\n等； 观看、操作 出错误提示 
 7.输入特殊字符集，例如，NUL及\n等； 观看、操作 出错误提示 
 8.输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如，程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd，实际输入yyyy/mm/dd，程序应该给出错误提示 观看、操作 出错误提示 
 9.输入非法数据 观看、操作 出错误提示 
 10.输入默认值 观看、操作 出错误提示 
 11.输入特殊字符集； 观看、操作 出错误提示 
 12.输入使缓冲区溢出的数据； 观看、操作 出错误提示 
 13.输入相同的文件名 观看、操作 出错误提示 
 14.输入超过文本框长度的字符或文本，检查所输入的内容是否正常显示；
观看、操作 出错误提示 

(12) 命令按钮控件

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
命令按钮控件 1. 点击按钮，正确响应操作 单击确定，正确执行操作；单击取消，退出窗口 正确响应操作 
 2. 非法的输入或操作 对非法的输入或操作给出足够的提示说明 提示说明 
 3. 对可能造成数据无法恢复的操作 对可能造成数据无法恢复的操作必须给出确认信息，给用户放弃选择的机会 必须给出确认信息 

 (13) 单选按钮控件
 
测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
单选按钮控件 1. 单选按钮 一组按钮中，选按钮 只能选中一个 
 2. 逐一执行每个单选按钮 一组按钮中，选按钮 只能选中一个 
 3. 一组执行同一功能的单选按钮 一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中 能同时为空 

(14) up－down控件文本框

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
up－down控件文本框 1. 直接输入数字或用上下箭头控制 在“数目”中直接输入10，或者单击向上的箭头，使数目变为10 是 否 
 2. 利用上下箭头控制数字的自动循环 当最多数字为253时，单击向上箭头，数目自动变为1；反之亦适用 是 否 
 3.直接输入超边界值 直接输入超边界值 系统应该提示重新输入 
 4.输入默认值，空白 “插入”数目为默认值，点击“确定”；或，删除默认值，使内容为空，单击“确定”进行测试 系统应该提示重新输入 
 5.输入字符 输入字符。 应提示输入有误 

(15) 组合列表框

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
组合列表框 详细条目内容
 详细条目内容可以根据需求说明确定 内容正确 
 逐一执行列表框中每个条目的功能 观看、操作 正确 
 检查能否向组合列表框输入数据 观看、操作 正确 

(16)  复选框

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
复选框 多个复选框可以被同时选中 观看、操作 不能 
 多个复选框可以被部分选中 观看、操作 不能 
 多个复选框可以都不被选中 观看、操作 不能 
 逐一执行每个复选框的功能 观看、操作 能 

(17)  列表框控件

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
列表框控件 1．详细条目内容 根据需求说明书确定列表的各项内容 内容正确 
 2．使用滚动条 观看、操作 内容正确 
 3．列表框多选 分别检查shift选中条目，按ctrl选中条目和直接用鼠标选中多项条目的情况 内容正确 

（18）滚动条控件

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
滚动条控件 滚动条 观看、操作 滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换，这样有利于用户了解显示信息的位置和百分比，检查屏幕刷新情况，并查看是否有乱码 
 1． 拖动滚动条 观看、操作  
 2． 单击滚动条 观看、操作  
 3． 用滚轮控制滚动条 观看、操作  
 滚动条的上下按钮 观看、操作  

（19）各种控件在窗体中混合使用

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
各种控件在窗体中混合使用 控件间的相互作用 从上到下，从左到右观看、操作 正确 
 tab键的顺序 观看、操作 正确 
 热键的使用 观看、操作 正确 
 enter键和esc键的使用 观看、操作 正确 

（20）查找替换

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
查找 直接查找, 观看、操作 正确 
 查找部分 观看、操作 正确 
 查找全部 观看、操作 正确 
 在组合框中寻找已经查找过的内容 观看、操作 正确 
替换 直接替换 观看、操作 正确 
 替换部分 观看、操作 正确 
 替换部分 观看、操作 正确 
 关闭查找替换窗口，不执行任何操作,直接退出 观看、操作 正确 

（21）插入操作

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
插入操作 插入文件 观看、操作 正确 
 插入图像 观看、操作 正确 
 在文档中插入文档本身 观看、操作 正确 
 移除插入的源文件 观看、操作 正确 
 更换插入的源文件的内容 观看、操作 正确 
 插入链接文件 观看、操作 正确 
 在文档中链接文档本身 观看、操作 正确 
 移除插入的源文件 观看、操作 正确 
 更换插入的源文件的内容 观看、操作 正确 
 插入程序允许的对象（如在word中插入excel工作表 观看、操作
观看、操作 正确
正确 
 修改所插入对象的内容 观看、操作 正确 
 修改所插入对象的内容 观看、操作 正确 
 卸载生成插入对象的程序 观看、操作 正确 

（22）编辑操作
编辑操作包括剪切,复制,粘贴操作。
 
　测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
编辑操作 对文本进行剪切 观看、操作 正确 
 对文本框进行剪切 观看、操作 正确 
 对图文框进行剪切 观看、操作 正确 
 剪切图像 观看、操作 正确 
 文本图像混合剪切 观看、操作 正确 
复制操作 对文本进行复制 观看、操作 正确 
 对文本框进行复制 观看、操作 正确 
 对图文框进行复制 观看、操作 正确 
 复制图像 观看、操作 正确 
 文本图像混合复制 观看、操作 正确 
粘贴操作 粘贴剪切的文本 观看、操作 正确 
 粘贴剪切的文本框 观看、操作 正确 
 粘贴剪切的图文框 观看、操作 正确 
 粘贴所剪切的图像 观看、操作 正确 
 剪切后,在不同的程序中粘贴 观看、操作 正确 
 多次粘贴同一内容 观看、操作 正确 
 利用粘贴操作强制输入程序所不允许输入的数据 观看、操作 正确 

（23）窗体

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
窗体 窗体大小,大小要合适,控件布局合理 观看、操作 合理 
 移动窗体.快速或慢速移动窗体,背景及窗体本身刷新必须正确 观看、操作 正确
 
 缩放窗体,窗体上的控件应随窗体的大小变化而变化 观看、操作 正确
 
 显示分辨率.必须在不同的分辨率的情况下测试程序的显示是否正常 观看、操作 正常 
 状态栏是否显示正确 观看、操作 正确
 
 工具栏的图标执行操作是否有效 观看、操作 有效 
 是否与菜单栏中图标显示一致 观看、操作 一致 
 错误信息内容是否正确 观看、操作 正确 

（24）控件

测试项 测试内容 测试方法与步骤 测试判断准则 测试结果
控件 控件的字体和大小要一致 观看、操作 一致 
 注意全角,半角混合 观看、操作 正确 
 中英文混合 观看、操作 不存在