【过程改进】EPG的工作指南
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下一篇 2014-12-17 17:15:18
/ 个人分类：过程改进
我最近在给企业运行检查过程中，发现很多企业的EPG成员不知道应该如何开展过程改进的工作，不知道日常应该做什么，一旦脱离的咨询顾问的指导，过程改进就失去了章法，因此经过我和同事、朋友进行探讨后，列出了EPG每日、每周、每月、每年应做的事情，为EPG提供工作的参考。
EPG的工作指南
时机 EPG的事务
日常 组织资产库的建立维护，审核组织过程资产并入库
制定质量体系的推广计划，监督计划的执行，
组织标准过程的培训
解释说明质量体系中各过程模板的含义，为QA人员、项目组人员提供咨询
体系文件发布及召开发布说明会
体系文件建立与变更时，制定项目的部署策略与方案
推广新技术、工具、最佳实践
审核各项目组对组织标准过程集的裁剪是否合理
每周 总结本周的体系推广情况，及时识别在体系建立与推广过程中的问题，识别过程改进点
制定下周的工作计划
每月 分析各项目组的过程裁剪记录、QA发现的问题、各项目组的度量数据、经验教训总结、过程改进建议，识别过程体系的改进点
与公司高层沟通过程改进的情况，寻求高层的支持与帮助。
制定下月的工作计划
每年或半年 执行定期的过程评估
总结本年度的过程改进状况
与业内的标杆数据、最佳实践、新的标准对比，识别改进点
获得高层的需求与承诺，制定下年度过程改进计划
建立与维护组织质量和过程性能基线与模型
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