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你值得一看--今天偶然翻出来的文章...论项目经理和部门经理的关系

上一篇 / 下一篇  2013-04-26 13:37:08 / 个人分类:职业发展

   组织结构有4种形式:1. 直线型2. 职能型3.矩阵型4.事业部型
1.直线型
   直线型组织结构是指上下级职权关系贯穿于组织的最高层到最低层,从而形成指挥链的组织结构形成。在直线型的组织结构中,管理者的职责与职权直接对应着组织目标。例如比较小的企业不再设诸多部门,领导直接管理。
◆特点
权力集中,责任分明,命令统一,控制严密,信息交流少。
◆适用范围
劳动密集,机械化程度比较高、规模较小的企业。

2.职能型
   现代企业用得比较多的是公司总经理管几个直属部门,工厂有三个分厂,还有各个职能部门,有人力资源部、财务部、生产部、技术部等等,既有直线又有职能。
◆特点
权力集中,命令统一,信息交流多,控制严密。
◆适用范围
劳动密集,重复劳动的大中型企业。

3.矩阵型
   矩阵型通常用于从事项目管理的企业。例如研发型企业、软件公司、工程企业。矩阵型就是一方面服从项目的管理,一方面服从公司各个职能部门的管理,形成一种矩阵。
◆特点
加强了横向联系,组织的机动性加强,集权和分权相结合,专业人员潜能得到发挥,能培养各种人才。
◆适用范围
集权、分权优化组合,员工素质较高,技术复杂的企业。

4.事业部型
   事业部型是通用汽车公司总裁瓦格纳提出的,并被称之为组织管理的一次革命。事业部型是按照产品、地区或者顾客划分,并依据划分的结果成为一些独立的事业部。事业部的特点是独立经营、独立核算,有自己的经营自主权。但是它不是法人,不是独立的公司,不能独立签合同,一定要获得公司的委托才能签合同。这样做有什么好处呢?使事业部有独立核算的压力。它本身是利润中心,自己承担产品的经营责任。事业部制特别适合规模大、产品多、市场分散的企业,例如中国几个大的家电企业,像“海尔”、“联想”、“长虹”大部分都实行事业部制。
尤其像“海尔”,基本是事业部制。事业部制显示出它很强的生命力,既能独立核算,有责任感,又是公司的重要部分。有专门的市场,例如海尔的洗衣机事业部、电冰箱事业部都是独立发展的。日本、美国大企业,大部分都实行事业部制。
◆特点
集中决策,分散经营,风险多元化,反应灵活,权力适当下放。
◆适用范围
规模化企业经营单位,权力科学分配,双重职能权力与责任明确界定,考核指标多元化。
组织机构设计的八项原则
1.任务目标原则

   组织结构设计要服从每一项工作的任务和目标,尤其是价值链上的目标,体现一切设计为目标服务的宗旨。

2.分工协作原则

   一家现代企业无论设置多少个部门,每一个部门都不可能承担企业所有的工作。企业部门之间应该是分工协作的关系,也就是说企业中有管财务的,有管人力资源的,有做后勤保障的,还有主导业务流程中各个环节的部门。因此,把握好分工协作原则对于现代企业来说至关重要。

3.统一指挥原则

   无论公司怎么设计,都要服从统一指挥的原则,要在公司的总体发展战略指导下工作。公司所有部门要按照董事会的方针进行工作,在总经理和总裁的统一指挥下工作。

4.合理管理幅度原则

   每一个部门、每一位领导人都要有合理的管理幅度。管理幅度太大,无暇顾及;管理幅度太小,可能没有完全发挥作用。所以在组织结构设计的时候,要制订合理恰当的管理幅度。

5.责权对等原则

   设置的部门或单位有责任,就应该使其拥有相应的权力。如果没有对等的权力,根本无法完成相应的职责。所以责和权应该对等。

6.集权和分权原则

    在整个组织结构设计的时候,权力的集中与分散应该适度。集权和分权控制在合适的水平上,既不影响工作效率,又不影响积极性。

7.执行部门与监督部门分设原则

   例如财务部负责日常财务管理、成本核算,审计部专门监督财务部。执行部门和监督部门分设,也就是通常所说的不能既当裁判员又当运动员。

8.协调有效原则

   组织方案的设计应遵循协调有效的原则,而不应在执行组织设计方案之后,部门之间无法相互监督控制,或者一旦出现这一现象运营机制效率低下,就说明组织方案设计没有遵循协调有效原则。
 
一、职能型项目组织下PM与部门经理的关系

  这种组织下的项目经理是虚职,基本属于协调员较色。这种情况下,部门经理的权限比较大、威望也高、待遇也不错,部门经理通常是看不上项目经理的。通常,项目经理仅对项目进度计划、质量计划负责【有时只对进度负责】,定期整理进度表奔走与各部门之间,软件公司如架构部、软件开发部、测试部等。

  当发生突发事情时,特别是在资源紧张的时候,部门经理通常会手下不留情,直接从所谓项目组中抽调人手和资源去做新工作。项目经理会很无奈,只有向总经理抱怨的份。项目经理发自心底渴望能成部门经理。bbs.mypm.net

  这就是这种模式下的项目经理和部门经理的关系基调。

  那么,就这样了么?有没有办法了么?作为弱势的项目经理如何调动强势的部门经理,以向总经理负责呢?就是说,我作为项目经理的业绩如何保证呢?training.mypm.net

  1、最实际的方法,向总经理示好,争取他的信任,让他给予更多的授权。

  这种授权,也许是任命的,但更多的是站在部门总经理后的你的影响力。即所谓借势,就是说“某经理,你看总经理钦点这个项目,你得帮帮我啦。”blog.mypm.net

  2、做好部门经理的客户关系blog.mypm.net

  让你成为他们不可缺少的人,即你能补他们的缺。项目的变动还是会影响部门经理的业绩的。

  3、建立项目成员的关系,让他们认同你的专业能力

  这种专业能力可以是多种。blog.mypm.net

  如果你是技术背景比较深的PM,你的技术影响力会让成员认同;

  如果你的沟通能力比较强,你的协同能力、项目管理理论会让这些人认同你。

   项目成员虽然听部门经理的,但很多人职业规划将来也想尝试PM。因为虽然PM的权利不如部门经理高,但PM的待遇比工程师要高,接触面更广。同时,公司项目经理的数量通常是大于部门经理的,从自我发展的角度看成为项目经理的机会比部门经理更大,而做的好的PM很可能将来成为部门经理的。

  掌握了基调,懂得了这3点利害关系,这个协调性PM会做的不错的。很多大公司的PMO的PM实质也是这种情况。

二、矩阵型项目组织下PM与部门经理的关系

  矩阵型项目组织结构下,任何人有两个、三个老板。程序员的老板就是,一项目经理,二部门经理,三(如果有)总监。项目管理者联盟

  那工程师应该听谁的呢?

  这就要看,公司组织结构矩阵的强弱了。进而又划分为,弱矩阵,平衡矩阵,强矩阵等几种。

  我们以平衡矩阵为例,所谓平衡,就是PM与部门经理的权限均衡。在平衡矩阵组织中,项目经理已经成为正式任命的领导,项目成员已经从各部门中调动出来。项目经理在确定了项目计划后,项目成员的所有工作都要向项目经理负责。因为公司明确任命了PM,PM就要向公司负责项目的成败,部门经理是不直接负责的。

  这个时候部门经理已退居二线,他们做什么?他们做资源提供,技术保障,还有补位。bbs.mypm.net

  貌似部门经理这个时候不是很风光的样子,千万不要这么认为。部门经理的职责:

  1、向PM提供什么样的项目成员,部门经理直接负责

  2、部门经理通常要参与项目成员的考核

  有的组织是PM全面考核,有的是考核放在部门经理季度考核但由PM提供素材、发言权。无论那种考核基本点是一致的,即部门经理主抓考核则PM会在其中有考核权重,项目经理主抓考核那么部门经理会定期考核员工(通常是季度考核)、年度排名以用于调薪。转自项目管理者联盟

  3、通常人员都放到各项目组时,但还会有突发的任务来,总经理会直接找部门经理不会直接找PM

  总经理不会直接调用项目成员,因为会影响项目进度和目标达成。部门经理授意后会单独和某些项目成员沟通,争取他的时间去做突发任务但要求不能影响项目。training.mypm.net

  由此,可见,项目经理与部门经理在矩阵式管理下的牵动还是很大的。

那么,矩阵型项目组织下的PM除了可以继续使用上面提到的职能型项目组织下的一些技巧,还有哪些可以互动的?training.mypm.net

  很显然,这时PM的主动性大多了。因为项目经理有考核权之外,还有项目奖金,PM可以用奖金的杠杆调动部门经理临时的调整。结果很显然,项目成员会主动解决PM和部门经理双方的要求。对项目来说奖金要拿,对部门来说工资要涨,工作自然能消化掉。更重要的是,这个过程项目成员得到了类似项目经理的锻炼。因为突发的任务会让你去全盘负责的,貌似多了工作和压力,但你每解决掉一次这样的任务你就离PM、部门经理近了一步。这就是有意成为PM的工作起点!项目管理论坛

  矩阵组织下的PM对项目全面负责,就可以用结果制衡部门经理随意调动成员,但更重要的是PM要学会做人,让内外部客户满意是根本。


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引用 删除 zyp900428   /   2015-06-02 15:46:14
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