外企邮件制度的几个要点

KbnA+u:y W3YI'@0到 DMX 之前收集了一些有关外企的资料，今天偶然发出来这个，呵呵，现在看看还是值得参考的，跟大家分享一下 ^_^51Testing软件测试网wF*U |Y-{t

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w ~Mw.lY:Lm x0　　一、书面胜于口头。你做过什么，要去做什么，需要别人做什么，写邮件发出去，以后起争执了就是证据，年终盘点也知道你每天都干了些什么。written is always better than oral。长此以往，极度锻炼商务英语。51Testing软件测试网!_ aJ4q5}vK4m

d$OpW#|9m+Fg0　　二、搞清楚TO，CC，BCC，FW。51Testing软件测试网 PU&o4G(v3AL2i

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}n0　　受件人，也就是要主要阅读这邮件的人放去TO；

　　相关人等，需要了解信息的放CC，你的直接主管如果是喜欢事必躬亲的，或者这件事你需要领导支持的，一定要去CC，不然你做了很多事情，领导不知道，你就是出了事也没人挺你。就算领导没时间看也没关系，别的收件人看到也是一样的效果。他如果不给你面子就等于不给你老板面子^^

-U4L0a^.V)YE2X0　　加密抄送人，放你的下属。举例来说，你需要别的部门做一件事，你要写邮件给这个部门的经理，为了得到老板支持，你又必须抄送你的老板，但这件事最终执行的怎么样，你要你的下属去跟进。很多人会犯的错误就是把下属也放在抄送栏，想想看，下属和领导放一起多么的不恰当，这时候加密抄送就奏效了。再口头嘱咐一句，下属就能了解事情的前因后果去帮你跟进。

(YJ e5} A$C{'h0　　关于FW

　　身为一个领导，用的最多的就是转发。每天很多事情，分轻重缓急，很多简单的事情直接可以转发给你的下属去处理。转发后加个批示XXX,pls.follow.简单明了。
xSB z@,Gu h0　　有些事情你无法或者说超出你的权限，你不能做决定的，也需要转发给领导，请求领导批示。还有一些不是需要批示，只是给领导一个信息。最忌讳的不是什么都不写的原文转发，而是仅仅写个FYI（for your information），领导不是你的下属，FYI的语势却是平等的或者是从上到下的。

　　三、关于回复

E2Wl f$nO6Z;i^(A0　　礼貌上讲，邮件中涉及的人都需要回复在相应的位置，并且包含原文。只回复一个人是极度不礼貌的。51Testing软件测试网-R
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