CMMI从立项到售后服务 之需求管理

第8章 需求管理

8.1 介绍

8.2 需求确认

8.2.1 目的

8.2.2 角色与职责

8.2.3 启动准则

8.2.4 输入

8.2.5 主要步骤

[Step1] 非正式需求评审

[Step2] 正式需求评审

[Step3] 获取需求承诺

8.2.6 输出

8.2.7 结束准则

8.2.8 度量

8.3 需求跟踪

8.3.1 目的

3.3.2 角色与职责

3.3.3 启动准则

3.3.4 输入

3.3.5 主要步骤

[Step1] 建立与维护需求跟踪矩阵

[Step2] 查找不一致

[Step3] 消除不一致

8.3.6 输出

8.3.7 结束准则

8.3.8 度量

8.4 需求变更控制

8.4.1 目的

8.4.2 角色与职责

8.4.3 启动准则

8.4.4 输入

8.4.5 主要步骤

[Step1] 需求变更申请

[Step2] 审批需求变更申请

[Step3] 更改需求文档

[Step4] 重新进行需求确认

8.4.6 输出

8.4.7 结束准则

8.4.8 度量

8.5 实施建议
第8章 需求管理

 

需求管理（Requirement Management, RM）的目的在客户与开发方之间建立对需求的共同理解，维护需求与其他工作成果的一致性，并控制需求的变更。

需求管理过程域是SPP模型的重要组成部分。本规范阐述了需求管理过程域的三个主要规程：

       需求确认 [SPP-PROC-RM-VALIDATE]

       需求跟踪 [SPP-PROC-RM-TRACKING]

       需求变更控制 [SPP-PROC-RM-CHANGE]

上述每个规程的“目标”、“角色与职责”、“启动准则”、“输入”、“主要步骤”、“输出”、“完成准则”和“度量”均已定义。

本规范适用于国内IT企业的软件研发项目。建议用户根据自身情况（如商业目标、研发实力等）适当地修改本规范，然后推广使用。
8.1 介绍

我们把所有与需求相关的活动通称为需求工程。需求工程中的活动可分为两大类，一类属于需求开发，另一类属于需求管理。图8-1为需求工程的结构图（流程见图9-1）。