2011年终总结

2011年终总结

   时间飞逝，一转眼就到了年末，还记得来**面试后，我跟一个同行说：很喜欢**的测试氛围。她问我为什么喜欢？我说：没有理由，就像一见钟情。在**工作5个月后，证明我当初选择**是没有错的。在**我学到了很多，成长了很多，并且也很快乐。开始的时候有很多地方做的不好，比如发邮件时老忘记发附件，提交的buglist表格不规范等，经过万舒和其他同事的帮助，渐渐的改正了。

工作内容：在前3个月里，主要跟万舒他们一起完成易用汇商店500款cp的测试。测试商店cp的过程中，自己的在测试技术上有了一定的进步，以前对bug的定位不确定，常常提交无效bug，经过这一百多款cp的测试，对android平台的应用软件有了进一步的了解。11月份开始测试各机型的几款内置cp。负责内置cp测试的阶段是最锻炼我的时候。虽然在测试商店cp时，对bug有了新的认识，但还是有点失望，开始还可以，但到后面进步明显小了。由于我们只是负责测试，然后提交bug，与其他部门和第三方的接触沟通都由某某负责，导致我们对cp不了解，测试的很浅，并且在综合能力上没有得到锻炼。尤其在后期，cp不能及时提供，每天上午要浪费一两个小时等待测试包，且下班后对明天的工作是个谜，根本无法安排第二天的计划，一周的计划就更不用说了，导致效率明显下降。内置cp由组员独立跟进后，我觉得综合素质方面开始得到锻炼。比如在与其他部门和第三方沟通时，沟通能力有了很大提高。并且通过跟第三方的电话沟通，让我对cp有了更深的了解，这样会少提交无效bug，也可以测试的更深入。

在这半年里，有两件事给了我很大的信心。

第一：刚开始独立跟进项目时，能够在项目计划进度内，将百度快搜联网问题解决。由于之前在工作中没有与其他部门交流过，当cp组会议结束后，心理有点慌，buglist要发给谁、有cp上的问题去问谁等一系列的问题使我有些不安。不过几天后，渐渐的开始适应了，分工后，遇到的第一个比较大的问题是百度快搜联网问题，以前就写上cmwap高概率联网失败，没有详细的步骤。当时没有意识到这样的bug描述对于开发人员来说是没有帮助的。经过多次来回回复后，最终问题还是没有得到解决，浪费了时间也浪费了精力。跟百度研发人员联系上后，我决定查找复现路径，经过不断测试，最终找出了两条必现路径，提交给了百度快搜的研发人员，他回复中的第一句话是“我按照你的两条case验证，确实如此”，后面是问题原因的分析，并表示有解决方法。看到第一句话时，我很激动，也很高兴，纠缠了这么久的问题终于有了结果。解决第一个大问题后，我感触很深：首先，提高了自己的责任心，以前只管发现问题，至于解决问题似乎不太关心。由于有些路径很难查找（比如这次的百度快搜是经过几天的加班才找到必现路径），发现问题后，描述时，偶尔会有敷衍了事的心态，只知道问题确实存在，但具体的路径不一定清晰，只写上概率出现。通过这次的锻炼，我知道了：测试人员不只是发现问题，bug描述、查找复现路径一样很重要；我们关心的不仅仅是问题存在，还需关心问题是否有解决。其次，在与百度快搜研发人员沟通中，让我受益匪浅的是，他们分析问题的能力，从不同的角度去分析，并且尝试不同的方法，直到问题得到解决。

第二：s009淘宝buglist提交后，测试能力得到了淘宝研发人员的肯定。他们给予的评价是：提交的问题很专业。让我没有想到的是，有个bug，他们看到后，回复说：这个bug隐藏的很深而且隐藏了很久，他们合作的所有客户，经过这么多版本后都没有发现，只有我们公司提交了这个bug。虽然这个bug比较难修改（修改的话影响太大），最终选择暂时不修改。但能得到研发人员的肯定，是值得高兴的。作为测试人员最怕的就是遭到研发人员的排斥。

当然，有值得高兴的也有很多不足的地方，比如1、最初回复总部提的bug时，就简单的几个字“设计如此”、“无法复现”，开始不觉得这样的回复有什么问题，会议之后才有了改善，即使是设计如此，也该写上原因，为什么要这样设计。最初以为为了完成任务就该这么做，但提交s009微信buglist后，看到他们的回复，我才知道四个字的回复是多么的不妥。他们对bug的回复就是“设计如此”、“无法复现”。看到这几个字，我心里很不爽，有点恼火，觉得他们的回复太不负责任了，至少他们该让我知道为何要这样设计；“无法复现”给人的感觉就是：问题不存在。2、工作效率和方法待提高，测试了这么多cp，还没有属于自己的测试方法，每当总部提交问题后，就显的有些乱，经常做些没必要重复的事，测试cp时，不能定位测试重点，这样效率比较低。3、对所测cp了解的不够深，在遇到问题时，无法判断是cp问题，还是外部原因导致的。除此之外，测试技术、表达能力等各方面都还有很多不足。

 回顾今年的经历，展望未来，给自己做下明年的计划：

1、今年做的好的方面继续保持。

2、加强测试理论知识，并且应用到测试当中，并且养成做计划和总结的习惯，提高测试效率。

3、扩展知识面，多了解行业知识，提高测试技术，对cp进行更深入的测试。

5、提高表达和沟通能力。