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浅谈bug报告提交规范

上一篇 / 下一篇  2012-01-18 09:56:25 / 个人分类:软件测试理论

    一个优秀的软件测试人员不仅仅要能够快速的发现软件存在的bug,更应该能够精确迅速的分析出bug的原因,这样才能够充分体现软件测试人员的价值,因此在提交缺陷报告时,就不能仅仅说明问题的现象,而是应该对bug的进行深入分析,并且提出改进意见。

  个人认为,一个优秀的bug报告提交规范应该考虑包含以下几个部分:
  首先,bug报告的标题包含bug存在的位置以及对bug的简要说明。例如,**操作系统下,**页面**控件**问题。
  其次,bug报告的正文中要包含对bug的详细描述,并提出解决方法。例如,bug描述可以包含:

  (1)测试环境说明(操作系统、内容、CPU、硬盘等等)
  (2)bug出现的位置
  (3)bug现象具体描述
  (4)bug是否能重现,如果能够重现,说明重现步骤
  (5)分析产生bug的原因
  (6)提出解决办法
  (7)提供必要的辅助说明(日志、页面截图、资源使用情况)

    其中(5)(6)两部分最为重要,在我的日常工作中,针对不同问题我一般按照以下三种格式描述这两部分:
    (1)初步断定是**分支的**逻辑与**分支的**逻辑冲突,应该把**的判断一改就好了!(精准定位)
    (2)过去**就曾经出现过类似的问题,是**函数用错了,导致前端**输入的情况下,会导致**异常,你检查一下吧!(凭借经验)
    (3)应该是**的问题。页面截屏、日志、系统资源情况、复现步骤我都记录在bug系统了,请尽快修复。(有理有据)


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yumili的个人空间 引用 删除 yumili@hotmail   /   2012-01-18 15:43:29
对,经常分析才会有提高
 

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smile033

smile033

3年软件测试经验,熟悉java开发,Linux操作系统、Shell脚本、Mysql数据库,QTP。

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