1.安装/卸载：
1.安装包：完整性，安装包大小是否达到要求，显示基本信息是否正确，步骤是否明确，内容是否合理。
2.首次安装：
2）各种杀毒软件（卡巴、瑞星、360）对安装程序的影响）
3）安装目录的考虑（中英文字符、长度、空目录、根目录、修改目录、默认目录）
4）干净环境下能否正常完成安装
5）安装后快速启动、桌面、开始程序里面的快捷方式情况等
6）360一键智能安装是否能正常完成
7）安装的程序是否带有插件
3.再次安装：
1）在已经安装该软件的情况下，再次进行安装，表现是否正常（比如提示是否升级、检测到已安装）；需要考虑已安装和现安装版本差异问题
2）卸载后再次安装是否正常完成
4.升级安装：
1）在线升级时，是否能合理处理网络中断的情况
2）升级包升级时，考虑软件正在使用时是否运行进行升级，升级过程是否正确
3）升级完成后，软件启动是否正常
5.卸载：
1）卸载时是否要退出客户端（退出和不退出都要考虑），卸载后的表现。不退出卸载是否能成功，不成功，是否有相应提示等。
2）是否能在控制面板里面卸载
3）是否自带卸载工具，卸载能否成功
4）借助其他工具卸载能否成功
5）卸载是否完全卸载干净，包括快捷方式、注册表信息等
2.界面及用户体验
1.界面美观及控件样式是否符合用户的常用习惯（这个值得探讨，没有一个统一的标准）。程序所有可以点击的地方是否可以进行操作，菜单、按钮、超链接（文字颜色以及是否能正常链接）、文字等。还需要考虑再不同显示器上的显示，各种比例和分辨率下的显示情况。
2.窗口：
1）窗口的缩放（双击的最大最小，点击按钮的最大最小，关闭）、拖动（开多个窗口拖动）任务栏（左键单击和右键单击的操作）、托盘区、任务管理器操作。一般客户端软件，开着窗口在桌面上移动的时候，cpu占用都比较高，这个性能需要控制在某个合适的范围内。
2）多窗口的操作是否合理
3.提示信息
1）各种操作对应的正确、错误类提示信息是否正确
2）界面文字提示是否友好、易懂、简练
3）操作流程是否清晰，用户知道自己每步都是在做什么，即操作提示是否清晰明了
4）有错误类信息，不要使用代码类文字，考虑到用户群体的情况，还要区分中英文（用哪个更好）
4.键盘鼠标操作
1）快捷键操作是否正常，是否与其他软件的快捷键冲突等
2）鼠标拖放显示是否正常，是否影响操作
3）鼠标右键功能是否正常合理
5.操作界面是否即时动态刷新
6.如果有托盘图标，需要考虑托盘图标的显示状态，是否能显示，操作是否正常等。
3.具体功能
1.是否所有可操作的功能都能按需求实现（如：登陆退出，信息传输功能，备份功能，系统设置功能，搜索功能，界面模板更新，信息增删改功能等）
2.对于功能块的无效操作和极端操作是否都有合理的处理（如：无效的输入字符，超长的字符长度，脚本注入等）
3.文件传输功能：
1）需要考虑不传输文件、传输文件内容为空（大小为0KB，边界值考虑）、文件内容包含特殊字符、文件名字符
2）传输文件的格式
3）涉及到网络传输，和端口有关系的，要考虑模拟一下端口错误，封端口的操作（需要补充具体如何封端口）
4）发送文件时，考虑本地文件，还要考虑ftp，http上的文件
5）需要考虑磁盘空间不足的情况
6）正在使用的文件是否是独占状态
7）设计到文件保存时，需要考虑文件保存的类型、名称的默认给出
8）文件拖动类的考虑
9）涉及到文件写入读取的，需要考虑移动设备，比如U盘、硬盘、ftp等
10）是否超过最大容量、流量限制
4.兼容性
1.不同语言系统上的使用区别，在控制面板的区域和语言选项里面进行设置，管理选项卡里更改系统区域设置。例如中文系统，英文系统，韩语系统等。
2.不同
操作系统上使用的区别（winXP，Vista，Win7，Win2000，Win2003，Win2008,32位和64位系统）
3.同一个系统的不同系统用户操作（管理员和非管理员）
4.需要考虑计算机休眠，待机后在启动软件的表现情况，各种杀毒软件对软件的影响。瑞星、卡巴、360等（杀毒软件对一些文件类型、端口等有监控，需要考虑。可能由于软件使用某些端口而被杀毒软件阻止而导致不能正常使用）
5.性能
1.并发负载问题
1）不同网络环境的信息传输性能，丢包率
2）同等网络环境下，不同并发数场景下，信息传输性能，丢包率
3）大数据量的测试
性能测试本申是很复杂的，特别设计到网络环境时，需要考虑的更多，说实话，要在测试阶段做好网络方面的
性能测试，确实需要发起足够多的用户（不管是内部用户，还是外部用户）来进行内测或公测。同时需要做好监控措施，这样也能检测性能情况。
2.内存泄露问题：内存泄露的问题主要是在代码阶段时能很好的避免，目前有很多工具都能辅助进行内存泄露的检测
6.其他
1.考虑界面上文字、各个窗口之间需要保持一致的文字说明。（诸如相同属性名称、文字提示信息等）
2.要多考虑进行了一个操作/设置后，可能会影响的其他方面，同步表现是否正常，设置是否有效等
3.给用户提供的操作，用户可以用，也可以选择不用，所以界面上需要提供取消类的入口，否则强制性的使用体验上不是很好，比如提供上一步类的入口也类似。
4.跟网络有关系的，对网络错误的提示，有的需要及时，有的不需要频繁提示网络错误，应该多提供几次重连，比如三次，如果重连三次都发现网络连接错误，就提示用户，否则太频繁会有骚扰和降低用户对产品的信赖
