开发经理与测试经理之间的对话
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下一篇 2011-07-19 16:42:04
来北京快三个月了，通过几次面试，最终进入了现在的这家公司。之前，该公司没有自己的测试团队，都是外包形式的测试，公司从长远发展考虑，组建了自己的测试团队。从测试经理，到质量，到测试人员都是新招聘进来的，我有幸进入到了这个大家庭中，开始了毕业以后的第一份比较正式的测试工作，也完成了从学生族到上班族的身份转变。 第一个月主要是熟悉公司的产品，第二个月开始着手测试，由于测试是新组建的，所以跟开发之间合作起来不那么顺利，这都在平时的工作中慢慢表现出来了，集中表现在开发过程不规范，直接导致整个项目进度问题等。毕竟两个团队刚刚接触，需要不断的磨合，不断的总结，才能达到最佳状态。对此，两个leader也在项目结束后做了以下总结：
测试经理：
各位leader，
请关注版本升级后测试出的这些问题， 主动找下原因， 可以要求测试配合，协助查找原因。
多说几句，
1、 对于复现率低的问题， 测试会尽力去分析复现的场景， 协助开发找原因；
2、开发不要把测试当作客户，诠释系统没问题， 大家都要积极找原因，才会快速定位问题，测试的目是确认我们的产品是有问题的，而不是证明它没有问题；
3、系统是整个团队的杰作，这些不能定位的问题，大部分是rmid和各个应用之间集成导致，也许是从性能方面反映出的功能问题，确实很难定位，就更需要大家共同查找原
因，而不是草率的定位为某个开发的功能问题，希望开发能从多角度考虑问题；
4、大家的目标应一致，提高产品质量， 不能袒护我们存在的缺陷，发现问题不代表对个人能力的否定；
5、测试与开发是关系是协助与补充，目标是一致的而不是强烈的对立，希望我们的沟通越来越融洽，快乐工作；
请大家理解，谢谢。
开发经理：
各位项目组同仁：
测试团队提出了一些问题，非常的中肯。软件的质量不是光靠测试来找出问题的，而是研发和测试共同努力的结果。研发和测试都很辛苦，但大家要更加理解和配合测试人员，不要对问题漠视，相互推脱，导致问题不能及时的解决。尽量的将测试希望了解的内容，和研发人员自己认为重点的内容，提供给测试人员。让测试了解的更多，我相信能够更加深入的了解我们目前的系统，并能更好的分析问题。让问题在客户使用之前尽早的暴漏出来。我们大家是一个团队，一个整体，每一个bug，每一个问题都与整个团队的成员有着关联，每一个错误，都将关系到团队和项目的成败。只有我们相互配合，密切协作，对待矛盾换位思考一下，相互理解，我们才能越来越好，越来越有战斗力。这个月以来，测试的工作成绩大家是有目共睹的，为了保证测试工作的进度，经常晚上10多离开公司。同时揪住每一个bug积极的推动研发人员修改问题。保证了中信的升级工作。在此表示感谢！希望各位项目同仁，共勉！
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