沟通交流摘要

摘自网络，如有重复纯属巧合~~欢迎沟通、交流、纠错~~~

沟通能力

1.日常工作的沟通能力：和开发、产品、运维、客服同事的沟通要及时，表达要准确，多微笑、多倾听、保持良好轻松的同事关系；

2.正式场合的沟通能力，如项目周会、评审会议、总结会议、一定要提前做准备，讲什么怎么讲，自己私下先练习一下，这样在正式场合才能表达清楚、气定神闲、落落大方，给领导和同事留下一个好的印象。

与新员工

每月至少与新员工谈心一次

了解疑惑困难，将掌握的最新情况及时向部门负责人及人事部反馈。

谈心内容包括：

了解新员工对新岗位的看法和心里动态

了解新员工在工作、生活、学习等方面的需求及困难

了解新员工在不同阶段的工作体会和学习情况

谈心秘诀：

建立信任、只问问题、不讲道理、不分析只是完全倾听。