浅谈软件测试管理的一些认识

对项目管理的认识

   一个项目最初肯定是有项目需求，项目需求来自于PM， 来源于客户。 对于项目管理来说，或者对于研发团队来说，我们就从项目需求开始说吧。

   一个项目需求的到来，就会有开发与测试团队的建立，需求有大有小，团队的规模也是由需求来定的。

   无论规模大小，我理解大概都要经历一下过程，架构师根据需求来整体规划， 每个功能开发团队做需求分析，从code角度评估可实现性，提供可行性报告及建议。

测试团队有时也会加入需求分析，评估可测试性，可用性，从用户角度来看易用性，提供可行性报告及建议。

汇总到一起，架构师把整体规划具体化。（可能是部分人员参加）

 

需求分析完成以后，是实现阶段。

对于开发来说，分为子功能完成阶段，各功能整合阶段，code complete 阶段， 修复（测试人员报出的或者是开发自己意识到的）问题阶段直到项目结束。

对于测试来说， 分为测试规划阶段， 测试执行阶段。 测试执行阶段又可细分为Alpha，Beta， Zerobug， RC, RTM，GA 阶段。也就是release（项目进度）阶段。测试还可加入本地化和国际化，如果产品销往全球的话。

 

测试管理最重要的是什么？

 

个人认为，测试管理最重要的是测试计划的制定，测试案例的选取与设计，与测试风险的把控。 

测试计划的制定，包括测试人员，测试范围，测试平台，测试策略的确定（比如case的优先级，那些case可以自动化），以及测试时间的制定。

 

测试案例的选取及设计，这是保证测试质量的核心部分，需要在方面技术比较精通的同事用心去设计和选择，所谓设计就是根据新功能，新需要进行精心的架构，所谓选取则是根据原有项目的测试案例库进行精心的筛选，依据则是对新修的问题和新功能进行充分的评估。

 

测试风险的控制，则是根据测试进度，测试中发现的问题进行适当的调整。如果测试进度过慢，如果不是计划有问题，可以增加人员，减少范围，或者延长工作时间。 如果测试中发现的问题较多并且都是新引进的，则需要与开发经理进行充分沟通，找出原因并加速解决，让开发团队修复问题更有质量，这样才能按时完成。 同时做测试计划是要留出一定的风险控制时间。

 

怎样做测试项目管理才能更有效？

1. 制定好清楚明了的测试流程并且得到所有同事的同意，主要包括以下3个方面：

   1) 制定好清楚明了的案例执行流程，换一句话来说，case管理系统，就是分到每个人手中的案例，都需要经过估计测试时间，执行测试， 填写测试结果，案例回顾等的流程。

  2）制定好清楚明了的问题上报流程，充分利用bug管理系统

  3）制定每日或者每周的进度汇报，问题汇报流程，通过email，forum或者其他的

2. 分工要明确，team lead 或者员工的工作安排要明确，如果team比较大，要把一部分的工作让team lead来完成。

3. 保持团队充满斗志，team成员互相信任，工作环境比较愉快，健康。