网络故障排查

电脑无法上网

 一、先查看一下您的主机网线是否和网卡接触良好，网线有无损伤

 二、如果确认无误，请依据下面的说明检测：

1、单击“网上邻居”点右键选择“属性”观看此时“本地连接”状态是否正常。
2、如“本地连接”出现红色X号，表示网络故障，请打电话给网络中心及时报修。
3、如“本地连接”正常，请单击“本地连接”点右键选择“属性”然后选择“协议（TCP/IP）”，对照网络中心给您的回执单，看一下您的联网信息是否填的正确。

4、如果一切正常，请检查您的ＩＥ浏览器是否设置了其他连接方式或代理，打开ＩＥ浏览器，找到“工具”中的“internet设置”，在弹出来的表单中选择“连接”项，将里边配置清空，再点击“局域网设置”将所有的对勾全部去掉，然后点击确定。

5、如果依然无法上网请进行此项测试，点击“开始”找到“运行”，在“运行”的“打开”栏中键入 “cmd"，按“确认”，进入黑色界面后，键入“ping[空格][您回的网关地址]”如显示“Reply from *.*.*.*: bytes=32 time=*ms”，则表示您的网络正常，请处理您的主机操作系统。如显示“Request timed out”则表明出现了网络故障，请及时联系网络中心报修。

另外，采用ping命令检测网络连接故障时可以首先输入ping 127.0.0.1，即本地循环地址。如无法ping通，则表明本地机的TCP/IP协议不能正常工作；如果成功，接下来可以ping本机IP，若通，则表明网络适配器正常工作；否则网络适配器出现故障。最后ping同网段中某计算机的IP，如果ping不通，则表明网络线路出现故障。