关于Rational AppScan Standard扫描过程中发生的通信错误

文档信息：

Rational AppScan Standard Edition

软件版本:7.7, 7.8, 7.9

操作系统:Windows

用途版本:Express, Standard

参考号:1472721

修改日期:2011-03-30

 

Technote (troubleshooting)

问题（摘要）

[Simplified Chinese] 使用IBM Rational AppScan Standard版本对Web程序进行扫描时，如何对发生的通信问题进行分析？

症状

 现象 1

 在扫描过程中扫描日志（选择菜单[查看] > [扫描日志]或者从Rational AppScan Standard安装路径下的Logs文件夹中打开ScanLog.log文件）可能会显示以下格式的错误消息：

 [DATE], [TIME]: Cannot connect to host: [IP/HOSTNAME]...
 [DATE], [TIME]: Test [TEST_NUMBER] [TEST_NAME] failed due to communication error: [PATH]...
 [DATE], [TIME]: Connection established with host: [IP/HOSTNAME]

 现象 2

 或者在AppScan系统日志（选择菜单[帮助] > [AppScan 日志]或者从Rational AppScan Standard安装路径下的Logs文件夹中打开AppScanSys.log文件）中可能会发生如下的错误消息：

 [DAY_OF_WEEK], [DATE], [TIME] Warning: Communication problems occurred while testing URL '[PATH]' for '[TEST_NAME]'

 同时也可能看到如下消息：

 [DAY_OF_WEEK], [DATE], [TIME] System : Server [IP/HOSTNAME] is not responding...
 [DAY_OF_WEEK], [DATE], [TIME] System : Server [IP/HOSTNAME] is responding again

 或者如下消息：

 [DAY_OF_WEEK], [DATE], [TIME] System : Proxy [IP/HOSTNAME] is not responding
 [DAY_OF_WEEK], [DATE], [TIME] System : Proxy [IP/HOSTNAME] is responding again

原因

 通常由于以下原因会导致发生通信问题：

 原因 1
 在Rational AppScan Standard的主机上安装的个人防火墙或防病毒软件会屏蔽向外发送的信息。

 原因 2
 企业防火墙软件会将AppScan发送的请求当作对网站的攻击从而切断连接。

 原因 3
 当Rational AppScan Standard对于响应速度慢的Web服务器发送大量的请求时，请求会被服务器拒绝。

解决问题

 原因1的解决方案：
 在探索和测试的阶段需要确保此类软件已经停止运行。

 原因2的解决方案：
 在系统管理员的协助下需要确认企业防火墙是否真正切断AppScan的连接。通常当网络中安装了新的代理服务器或防火墙时，会屏蔽请求从而降低Rational AppScan Standard的工作效率。

 原因3的解决方案：
 1.在[扫描配置] > [通信和代理]中，将[线程数]降为1同时将[超时]增大为30秒。如果能够消除通信错误消息的话，可以少量增加线程的数目。
 2.可以设定Rational AppScan Standard使用HTTP/1.1来解决通信问题。关于设定AppScan使用HTTP/1.1更多的内容，请参照Technote 1298662: Forcing Rational AppScan Standard to use HTTP/1.1。

 

原文链接：http://www-01.ibm.com/support/docview.wss?uid=swg21472721