对于那些偶发性的bug该怎么处理？

最近在做测试的时候隔三差五的遇到偶发性的bug，莫名的说客户状态不正常，实际都是对的，但就是会报错，然后整个交易也不能做了，提了缺陷到开发那，开发说什么也没做，代码还是原来的代码。最终的结果就是无疾而终。
很怕出现这样的问题，因为虽然刚发现的时候有截图为证，但有时候又没法重现，也就只能关掉这个bug，但这也确实是问题，开发会说这是幻境的问题，会说到生产上就没有了。
很困惑，这样的bug发现的有没有价值？有没必要引起开发的重视？