2015年5月19日阅读搜狗测试第一年笔记

    今天无意中看到了yanna写的测试十年系列文章，主要记录了以下几点：

一、细心谨慎篇：

测试的第一原则就是细心谨慎，如果不够谨慎，那么可能导致用例出错，导致严重损失。因此必须要保证我们输出的所有文档，至少要审核三次。

名言：事前谨慎，胜于事后追究。

二、融入团队篇：

与同事和睦相处，才能更好的开展工作，也有利于我们生活。

第一：不要害羞，脸皮要厚；第二：不要去想别人会怎么看你，大胆问问题；三：多和开发打交道。

名言：人是社会之人，任何人都不能脱离社会而过着“人”的生活。社会是人的集合体，人在社会上生活，首要的问题是：怎样立足做人，怎样与人交往，怎么样与人相处，怎么样为人处事，它关系到人的身心健康，关系到人的事业成败。“要做事，先做人”。

三、主动反馈篇：

工作中，我也长时间领导布置的事情，做了就做了，今天才发现，其实不对。在布置的任务，解决以后，一定要反馈结果。

关键时刻（Moments of Truth）MOT，北欧航空公司前副总裁詹.卡尔森说，关键时刻就是顾客与航空公司职员面对面相互交流的时刻，这个时刻决定了职员面对面相互交流的时刻，这个时刻决定了企业未来的成败。关键时刻决定了人与人交流的时刻，这一时刻决定了对方对你的评价。（探索、提议、行动、确认）。关键时刻的核心思想：换位思考。

名言：每个人都不是完美的，都需要在失败中总结教训，战胜困境，这样才能获得真正的力量。

四、主动学习篇：

我们刚工作不久，会遇到很多不知道的东西，如果不主动去搞清楚，那么我们永远都学不会，只有主动学习才能不断提升能力。

名言：唯一能持久的竞争优势是胜过对手的学习能力。

五、保持沟通信息正确篇：

第一：沟通时，添加一个复述环节。《哈弗人力资源管理》中，沟通技巧的一条就是复述，用于讨论或者沟通接受时，确定没有误解对方意思。同于每个版本产品需求确认。

第二：好记性不如烂笔头，把要跟进的事情记录下来，然后定时提醒，就不怕忘记了。

记下来很简单，运用到实际工作学习中好像很难，加油，25岁，给我一个全新的自己。