关于测试工作——写给测试新人

1、学会思考；
很多刚加入测试行业的新手，会认为测试就是点鼠标，毫无前途。而且现在的大环境确实不是太好，包括公司的领导、产品、开发等等，都会有这样的认识。但是，如果是你自己有这种想法就很危险了。在测试部门，新手往往会被安排去做黑盒测试，所以大部分工作是在点鼠标，不过，时间长了，你会发现同样是点鼠标的人，发展却会有很大的差别，有人会开始涉及自动化测试，有人会开始涉及白盒测试......；为什么会出现这种情况？其实很关键的一点，你要在点鼠标的过程中去思考（任何工作都是这样的），思考为什么会出现这样的bug，思考怎样能改变重复的手工劳动......；你的发展会在自己不断有效的思考中而变得越来越明朗，

2、测试人员要自强；
你只有比开发更懂技术，才能赢得开发的尊重，进而才能更有效的开展工作；有些人对测试工作有误解，觉得测试与技术无关，这是非常错误的认识。作为你个测试人员，你必须的懂技术，否则你无法与开发人员沟通；否则你就真的是只会点鼠标的机械手臂。这里讲的技术不只是与测试相关的，同时也包括所有与你所测产品相关的技术；不然的话，你会被开发搞得晕头转向，毫无主见；

3、清楚谁是你的客户；
如果是做通用产品，所有接触计算机的人都有可能是你的客户，你要同时对产品经理和客户负责；
如果是做应用产品，你的客户就是出钱请你们作产品的公司，你要对这个公司负责，这也是对老板负责（除非你老板打算做完这次就关门）；

4、不要为开发人员主导或是影响；
看过第3条，基本上就明白第4条是为什么了，因为绝大部分情况下，你的客户不是开发人员，你的工作是检查开发人员的工作成果；所以，如果你的测试工作被开发人员主导或是影响，就多少有些本末倒置了。

5、不要为遗漏bug太过自责，要为自己未能全心投入而自责；
bug 永远都不能穷尽，看看windows频繁的发布补丁就知道。所以，当你测试的产品发布后，出现了遗漏bug，不要一味的自责，要去总结经验，避免此类问题不再发生；但是，如果你未能在测试工作中全身心的投入，你就该自责了，这是一个职业道德问题；举个例子：有一座刚建好的大桥，如果工程监理人员没有做认真地质量检测，你走在上面害不害怕？！
软件若是有问题，危害可能没有那么直接，但仅仅是没有切肤之痛而已，换位思考一下，如果你在银行的存款莫名其妙的没有了，你会是什么感觉？！而这正是因为程序的bug所导致的。所以要摆正自己的态度；