测试流程规范化及推进（一）

人都是懒惰的，形成的习惯很难去改，一有人叫去改变的时候都是非常痛苦的，所以说破冰的时候各种困难、各种纠结、需要各种沟通，那怎样才能使各部门相关人员能够配合你？

一、为什么要改进现有流程，现在的流程存在什么问题，要将一些失败的项目当一个例子列举出来，说明为什么这个项目会失败、这样才能引起大家的共鸣，确实我们在做什么什么的时候存在这样的问题

二、例子举完了，要告诉产品及开发人员这样做的好处是什么，要驴拉磨还得挂个胡萝卜在前头呢，这样大家才会有动力，

要说明改进这个过程一开始大家都很难，但是这个是在帮助大家提高工作效率，避免现在有的项目再重蹈覆辙，以后的项目进展才会越来越顺利，产品质量上才能得到进一步的提升

三、那要怎样做才能够解决现在的问题呢？将我们已经拟好的解决方案抛出来让大家看到我们已经有了这样一个解决方案去帮助大家改进过程，提高工作效率和产品质量，只需要大家配合我们就可以达到目的

四、执行层面，开始沟通并将解决方案用应用到实际工作中，一步步推进

那怎样推进工作任务呢？

1、首先要了解到需求提出方

2、收集到存在的问题

3、对问题做具体分析，是什么原因导致这样的问题产生，是哪个环节出现了问题

4、根据统计数据即失败率的统计或者用户反馈了解问题对用户的影响范围及重要性，如果影响范围大才有价值去解决这个问题，要不然也是浪费资源

5、得出一个结论：解决方案

  1）是否解决

  2）具体的跟进人是谁（包括开发、产品和测试人员）

  3）如果问题要解决，那么是什么时间解决，给出一个时间节点

就这2周工作的一点感悟和总结，大家不要拍砖，其实执行起来我自己也很痛苦，要找N多人沟通，跨部门沟通本来就比较，困难，别人不太愿意配合，但大部分同事都是非常积极配合我们的工作的，非常感谢技术经理对我工作做不到位的地方进行提出，并指导我更好的去推进这些工作任务，要努力学习