遇到这样的开发人员,我该怎么办呢?

上一篇 / 下一篇  2010-08-10 11:40:27

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心情很不好...
怎么会有这样的主管?整天就这一句“客户不会这么操作的!”
今天有个问题,关于单位的选择,列表中有面积单位、质量单位、周期单位等等(如下图),我感觉像“面积单位”这样的是不应该被选中的。因为它们并不是实际的单位,只是一个根节点而已。我把这个提交bug了,建议修改,因为之前其他项目中已经有类似的修改,参考一下就可以了。结果开发人员给我说,这个用户会根据需要选择的,过滤没意义。还说我是钻牛角尖。其实他暂时不修改也无所谓,但总是说“用户不会这么操作的,用户知道怎么做,没必要做限制”,如果用户都知道怎么做,电话格式、email格式、特殊字符、最长字段的限制等等都不用验证了。然后我就说得站在客户的角度做测试,客户什么样的操作都有可能做。然后他说我“不要从一个小问题就上升到测试的重要意义上去,太深刻,太尖锐了,太文革了...”
很无语,本来想继续给他说说来着,想想还是算了,毕竟人家是主管,胳膊拧不过大腿,万一惹急了人家,不自己找麻烦吗?
我就很纳闷,怎么会有这样的领导,开发人员这样说也就罢了,你一个项目负责人还这样,公司的产品质量可是靠你在把关啊...
我不知道该怎么办?按他说的办?像这样的人家认为客户不会犯的问题不提了?还是给他写个Email说清楚呢?

附图

附图

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没想好名字的空间 zhangting85 发布于2010-08-10 12:45:19
这涉及到一个bug报告的核心问题。就是你怎样才能证明这个bug是值得去修改的。
ok,表面上看这个bug无足轻重,客户也不会这样去使用系统。那么你的bug报告里是否可以附上,万一客户这样操作了,对系统会产生什么样的后果?也就是说,你现在发现了这个bug但是还没有到应该报告的时候,你可以试着选上这个不该被选上的东西然后看看系统会不会接受。假如系统因此崩溃了,甚至数据因此丢失了,你觉得开发还能推搪说这个是个小bug吗。
江潭素月的个人空间 江潭素月 发布于2010-08-10 13:15:46
回复 2# 的帖子
谢谢你啊,确实,我做得太表面化了,得做深点,才能说服开发人员
越测越开心 51_51testing 发布于2010-08-11 09:08:26
测试不是模拟某个用户的操作
从图上看貌似是有Exception没有处理好。是code的问题。肯定是bug。
Dev的这种说法强词夺理,你要不让他定义一套用户的操作标准,写到用户指南,声称操作之外问题一概用户负责。希望有人还要这个软件
越测越开心 51_51testing 发布于2010-08-11 09:11:05
51testing貌似处理不对嘛
晕死,回复的是你前面的那个帖子。可惜51testing老说我没有登陆。乱搞一气后居然回复错了。
我来说两句

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