自2月份换岗到软件测试后，现已经5个多月了，在此期间，始终以勤恳踏实的态度来对待我的工作，不断努力提高自己工作能力，业务水平，以专业的技术和职业素养来要求自己，认真学习，努力工作，较好地完成了本职工作和领导交给的各项任务，基本上完成了从一名测试工程师到测试管理的转变。在此特别感谢领导对我工作的很多指点和帮组，现将5个月的工作总结如下：
一、 取得的成绩
较快地融入软件测试团队，通过组织重新规划整理case分类，review每个模块的case，较快地熟悉软件测试的工作内容。同时按照工作计划的既定目标，围绕以下四方面展开工作。
1. 工作质量
a. 项目信息定期维护更新，通过周会等形式，让组内工程师及时了解各个项目的进展状况，抓住重点展开测试工作；同时针对近期出现的问题，漏测等进行剖析，找出问题根源，寻求解决的办法；
b. 完善CR递交规范流程，加强CR审核流程，提高CR递交的输出质量，降低无效CR的递交率；
c. 建立组内CR递交信息共享机制（组内邮件群发），通过共享让大家及时了解各项目各模块的整体情况，同时主管第一时间了解到项目测试中的各类问题；
d. 通过工程师工作日志检查，测试报告输出更新情况检查，了解确认工程师工作任务执行状况；
e. 完善工程师工作质量阶段评估考核制度，确保每个版本的考评做到相对客观、公平、及时；
f. 加强Android测试平台建设，新增重点模块测试case编写、review推进工作；
2. 工作效率
a. 拟定《软件测试部岗位职责》，明确组长和测试负责人的工作范畴，分工明确，资源线、项目组垂直交叉，矩阵式管理推进平台建设和项目测试工作。
b. 利用自己相对较为全面的测试经历，为公司培养测试Lead，通过跟进各个项目的测试工作，培养测试新人成为Lead，使其尽快熟悉公司项目的测试流程，协助进行测试计划讨论制定，项目测试过程监督跟进，以及测试结果输出评估等工作；
c. 每月定期收集公司平台项目的测试计划，结合项目特点，给出具体测试计划建议，同时提醒测试预警等信息；
d. 参与平台项目各个版本测试计划制定和讨论，在测试资源相对紧张的情况下，结合项目历史测试情况，开发改动重点等信息，具体问题具体分析；
e. 完成测试报告自动化生成，推进测试报告模板的优化处理；完成项目历史版本CR数量模块分布模板，为各个项目安排测试计划提供参考；
3. 团队建设
a. 加大招聘面试力度，通过领导的以身试教，熟悉招聘面试流程，掌握面试技巧和重点，为公司部门注入新鲜血液，引进多名优秀测试工程师；
b. 深入到具体的测试工作，和工程师打成一片，协助大家定位疑难问题；针对测试和开发无法达成一致的问题，进行深入分析，多方面征求建议，确认解决方案；
c. 积极组织部门活动。安吉采摘杨梅，漂流活动得到大家的一致好评，活跃了团队氛围，增进了大家的相互了解；
d. 加强内部培训和交流，组织资深工程师对新模块，新功能的培训工作；同时推进模块资源汇总工作，组织工程师定期维护测试素材，加强经验总结，自我提高内容分享，相关工具、知识学习以及自动化测试的进一步研究工作；
4. 项目管理
a. XX项目测试管理工作。各个版本测试计划安排制定，测试资源协调准备，测试过程跟进，针对发现的关键问题，能及时提出个人的建议，同时输出测试结果；
b. 通过2个多月的平台死机问题跟进，各个测试方案之间的切换安排，死机类型分类跟踪，协助项目组定位死机问题；
c. 熟悉公司所有项目的测试情况，参与项目测试计划讨论，测试过程跟进，针对重要问题积极参与项目组安排的各项专项测试的组织安排工作。
二、 存在的问题
1． 软件测试相对较为繁琐，问题的涉及面，知识点非常广泛，每个知识点都要精通熟悉，还需要通过更多的学习和实战进一步加强；
2． 平台发布的形式会造成软件发布过于集中，测试资源压力非常大；同时工程师进行多个项目的测试，部分能力较差的工程的测试质量可能会得不到保障；
3． 部分软件需求不明确，给测试工作造成较多烦恼；
4． 测试人员和软件人员之间的交流不够紧密；
5． 测试人员处于相对较低的地位，缺乏定位问题的能力，递交BUG经常需要和开发确认，甚至得到开发的同意。
三、 提高和支持
1. 软件测试理论知识还需进一步加强，加强平时的自我学习和提供，关注一些有针对性的培训机会；
2. 加强时间管理，对工作安排要有重点，尽量少出现被琐事牵着鼻子走，从整体的高度来要求自己的工作；
3. 团队建设还需加强，团队成员间的凝聚力不够，重复的测试工作让大家有疲于奔命的感觉，更多的是应付测试工作，完成任务，缺乏思考和创新；
4. 需要通过测试资源优化配置，工程师职业规划引导，专题培训等方式，培养出一支高效，实战的测试队伍，同时在实战中增强大家的自信心。
四、 工作态度和思路
1. 努力提高自身素质，做好本职工作，坚持严格要求自己，以身作则，起到模范带头作用。同时以诚待人，正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和公司利益的关系；
2. 积极执行领导安排的各项工作任务，协助领导做好部门发展规划，加强和组长，工程师时间的交流和沟通，积极思考，提出好的想法和建议，并积极推进实施，拓展自身业务知识库并加大部门的业务知识库；
3. 积极主动地和开发交流，抓住每一次机会，每一个问题，虚心学习，不耻下问，及时消化，吸取别人的精华，使自己不断提高。
