高效沟通管理技巧

    最近上了一个课程，是某培训机构的高效管理沟通技巧，老师是台湾人，讲的么，个人觉得和这个层次的培训比较，没有什么差别，而给我感受最深的是，我们现在很多时候在疲于学习各种沟通技巧，各种看人方法，各种分析思路，各种表达方式，其实无外乎是一些心理学工具的使用，让我一下子觉得有点儿感觉的是，老师说，凡是沟通，必然存好心，从好的角度出发，都能达到好的效果，让我一下想到，我们和朋友沟通为什么不会吵架，即便我们在说朋友的缺点。
    不过还是有一些要记录的
    有效沟通的步骤
    1、注意 ：怎么引起别人注意，别人不听你在说话不能怪别人，只能说自己没有引起别人注意，所以很多时候我们需要提高声调，需要起身讲话，都是这个原因，引申出来，我们发邮件为什么总有人抱怨没人看，不能怪别人不看，每个人事情很多，凭什么别人要看你的邮件，显然写邮件的人是关键。
    2、了解 ：沟通需要有基础，在两个人没有相对应信息基础的时候，会出现不知所云，那么说的人就需要事前做好准备，解释清楚。听的人也要及时记录，补充自己的信息。
    3、接受 ：沟通的有效性表现在接受，别人不接受你的说法，或者双方没有达成一致，那么就是无效沟通，我们需要达到接受的目标。
    4、行动 ：所谓沟通皆有目的，不管是因公还是谈心，达成一致后必然需要相应的行动，才能是沟通的效果有所实现。
    对自己的和沟通对象特点的分析
    相信上过这种课程的同学都有同感，就是都会对自己的性格特点等进行分析，然后就是对人类进行分析，然后就是教大家怎么因人择法。
    个人认为沟通的几个关键：
    1、相互是否了解
    2、是否真正的能够站在别人的立场思考，因为只有这样才能确实的了解到别人的关键关注点在哪里，那么不管是体谅还是选择破解之法，就有据可依了。
    3、个人情绪控制，能够良好的控制自己，是基础和开端。
    4、逻辑表达和思维清晰缜密
    5、好的倾听习惯：首先能听懂、然后能听出关键、3分钟总结、多听少说