毛主席说过：“没有调查，就没有发言权。”好吧，我的确没有真正意义上的带过团队，至少我待过团队，也仔细观察过团队，所以我还是想聊一下关于测试团队，发表一下我自己的观察和简介。如果有不正确或者有争议的地方，欢迎大家留言拍砖，或者直接邮件到：cydblack@163.com。
关于团队的定义，百度百科中说到--团队（Team）是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标……balabala……
在我刚走出校园踏进公司开始正式成为一名软件测试人员的时候，我心目中的团队是：能让我学到东西的，能带我成长的，与其他组员能互相帮助的，组内的测试流程是规范的，最好是有做自动化和性能的测试，并有这样的高人能知道的，测试老大是通情达理的……应该很多测试刚开始的时候都是这么想的吧。
虽然最后进了一家公司，我们组的测试人员加上我才两个，且小组刚成立，也没有所谓的什么测试流程。最后也慢慢的小组人员越来越多了，流程也有了个最简单的流程，也有做过了自动化和性能测试。但在这家公司的一年半里，也有了不少的疑问：
测试组应该是独立与开发组，与开发组是平行的呢？还是应隶属于开发组？
在我看书学习软件测试的一些基本知识的时候，关于部门间的概念到一直不是我关注的地方，我一直觉着，测试组应该是与开发组平行而立的一个独立部门，至少，话语权应该是独立的。
测试组的地位？
我不清楚每个公司里的测试组的重要性，至少不应该表现出测试组地位很低的样子。公司给测试配置最低配置（512M内存）的电脑，或者当开发多的时候把测试人员的位置撤出放置角落里，测试人员的桌子只有开发的一半大小等等，都会让作为测试的我感到十分的失落，总感觉测试组是可有可无的存在，的确让我在工作的积极性上降低了很多。所以，如果有朝一日我能开公司，我会注意到这些细节。
领导不懂测试怎么办？
这个问题一直在围绕着我，我有时候感觉我处理的并不好，但也很无奈，测试技术类的书中没有写过这些，用经历来学习一旦做错了，会很受影响。在曾经的公司里，虽然有测试组长，但基本所有的测试管理都是由开发组长进行分配的，而开发强大的领导对测试的了解并不多，在他们的认为里，测试就是请一帮坐在电脑前，做些点点鼠标敲敲键盘打打BUG，写个用户手册之类的简单机械工作的人。所以领导认为每日的工作就是，8小时每天对这电脑点几个按钮进行操作，反反复复，每天的工作如工厂流水线一般，月月如此，这让我着实郁闷了好一阵子，甚至让我产生了不想再做测试这样的职业的想法。
后来由于测试需要，引入了自动化，也是由我在做自动化（<聊自动化测试>中提到了），测试做的很顺利，我的工作能力和对工具的掌握都得到了很好的提高，但是在心理上，却总是非常失落，原因也是领导并不懂测试，更不懂自动化测试。在他们的印象中，自动化测试是工具在测试，所以在日后自动化测试带来很好效果的时候，领导大为感叹现在测试工具的发达，工具测试的强大，而编写脚本的我，成了炮灰，为了架起自动化测试而写了很多脚本的我，由于整日在“写脚本”，而不是在“点点鼠标敲敲键盘”的操作软件，被领导认为“整日不务正业”，并很荣幸地得到了不少差评。奖金没了是小事，但是那种说不明的心酸与委屈……
离开公司后不久，听以前同事说，所有的QTP脚本都停滞了，因为没人会用QTP“录制”出不报错的脚本，自此，组里便不再做自动化测试。
关于质量？
“通过测试能不能保证软件质量？”这样的题目在各种测试类书籍、考试和谈论中出现过，我相信所有测试人员都会说不能，让测试人员说为什么，可能还是比较容易的，会说质量是团队合作，需要需求、架构、开发、测试等等所有人员的共同努力来保证软件的质量。但是，怎么让领导明白“通过测试不能保证软件质量”呢？至少我还不知道怎么来说服。
我将这个问题发到了一个群里，经过激烈的讨论，得出的结论也都是版本控制、注重流程、做好各类文档、做好风险分析等。我也是非常看好完备的测试流程，但有时候遇到不愿意完善流程，把问题的责任全都推向测试人员的领导也很无奈。
关于GUI界面的BUG？
这个的意思是，如界面难以直视，按钮乱七八糟，这时候要不要打BUG？我个人觉得，应该打BUG，优先级和严重程度设低，开发根据进度，优先功能，然后最后进行下界面上的调整。虽说界面BUG不是什么很严重的BUG，但作为用户来说，界面最直接面向用户，友好的界面，和良好用户体验，我认为一定能给用户在选择软件时加不少分，所以我在测试的时候，不只是关注功能，也会提交一些关于界面优化的建议性的BUG（了解我的人知道，我美术不错，所以本能的会对界面比较敏感）。直到有一天，领导对我说，“你的测试太肤浅”，瞬间觉得，好吧，我管的太多了。然后又有一天，另一个领导来试用软件，直接大声说“这界面这样怎么行，怎么没人提，打电话把开发叫过来”，我…….
所以界面GUI的BUG，到底该不该提，怎么提，是个技术活啊！
也和UI组的朋友聊过，原来郁闷的不只是我们，UI最后的设计是某开发领导“指点江山”出来的的，都不容易啊~
组内相处
我是个喜欢分享和乐于帮助的人，我会把我所知道的说出来，我不喜欢那种各个生怕别人抢了自己饭碗一样，将一些技术藏着掖着的团队。我也提倡组内学习，相互学习测试技术，能提高人员对测试的兴趣，提高积极性，也能使组内更加团结。但如何建立起这种组内学习？我没有什么很好的建议，以前用了那么长时间都没建立起来，现在更是单枪匹马做测试。我希望网友们能给我一些建议和实施办法。
上面是一些我对于团队的疑问和困惑，欢迎大家踊跃的讨论。更希望那些管理做的好的Leader，能分享一下经验，解除一下我心中的困惑。
欢迎志同道合之人一同学习。
QQ：370464196
Email：cydblack@163.com
陈永达
引用 删除 caozhiqiang2007 / 2013-02-20 10:14:53
引用 删除 zhangrenying / 2012-11-24 19:44:01
很理解
