软件测试主管任职考评标准

　　在建立各领域的任职资格体系时，此为较早的一篇想法，一是和大家分享，二是给有志于从事管理的测试人员展示一下，除了技术之外，还应该关注那些方面。51Testing软件测试网de_U0gAj+~`1a
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B6IOI#J:lXJQ0　　一、考核维度51Testing软件测试网%O+k+h'w7S/SV*C

Rh"|0Y#`[C}0　　拟晋升为测试主管的测试工程师，需从三个方向进行综合考核评判：能力、业绩、态度，三者缺一不可。

　　其中：51Testing软件测试网k-z!b0\ zQ

9N|P.@r8N)W^0　　能力细化为管理能力（项目管理、人员管理、技术管理）和素质能力（技术能力、沟通能力、表达能力）；51Testing软件测试网hlM-HV'[s+^

　　业绩细化为绩效和各种工作交付件的数量、质量：案例、培训、经验分享、出差、评审；51Testing软件测试网$`-o"?0f3_

Jn;pZ:A{9[Y }+U8i0　　态度细化为主动性、务实性和责任心；51Testing软件测试网+I{!M+i$^2ci1r

　　360°考核细化为：上级、同事、下级、内部客户、外部客户。

Tw-A&N@Gt Mr0　　二、要求标准51Testing软件测试网zff!n S+k"t0b)P

1VH9~$H`6`R/Ot0　　2.1 能力

　　2.1.1 项目管理

　　1、有实际负责过项目的经历，对本领域项目模型和运作模式较为理解并较为清晰的描述。熟悉本领域项目的优缺点，并有针对性的给出相关的测试建议和意见。51Testing软件测试网p
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yT1ud$}B0　　2、测试项目的交付成果可靠，测试遗漏率较低：通过访谈、封闭版本修改流确认。

%d3_d6K3O5B7cKD0　　3、明晰周例会的目的和作用，能召开合格的周例会。51Testing软件测试网i@5Zyy

~9z_:uZ5\:qM0　　4、明确工作分解分配的方法，能根据SMART原则，制定周计划。周计划的主动偏差率受控。51Testing软件测试网g7Sa#z@

_"`?`4oK1L%B0　　5、对所负责的项目进度、风险、缺陷、瓶颈点掌握全面，对项目保持动态评估。

　　6、对发布项目的技术支持和补丁版本发布，有较好的节奏，做好维护、备份、问题追溯、文档更新工作。51Testing软件测试网]!W0ujOD`|

N0u$pC `8RA R{0　　2.1.2 人员管理

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E0}9p];FNw0　　1、了解自己属下的性格和技能情况，能指出每个下属的性格特点、技能优缺点，并且给于自己的使用建议和使用方法。

;[2O R2Z9T8d0　　2、关心人员的成长和工作状态，在周例会中或其他正式场合沟通。51Testing软件测试网.}$f2SU'p"XdE8D

　　3、为下属量身制定提升计划，并取得实际的成果。

I)r5f#G;XsO0　　4、对不同性格的人、对新老员工有一定的区分对待的管理方法。51Testing软件测试网9Qq]6Pdk\^,^

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r0　　5、绩效面谈言之有物，对属下有指导和提升作用。51Testing软件测试网9uVF7I;\iU-hW-L

Y!XH5QJ-NxR#v'}0　　2.1.3 技术管理51Testing软件测试网.^I!I2n}7Ap

　　1、熟悉公司研发的主流程，熟悉测试领域的交付件；熟悉测试流程，明确产品测试的各交付件和检查点。51Testing软件测试网d}3{1V1q E

@paC!n0　　2、对本领域的内部调试命令做到汇总，和定期更新，组织团队成员进行学习和考核。

/suLMcBk0　　3、对本领域的测试方法和测试用例，做周期性刷新计划，保持测试基础工作的建设和推进。51Testing软件测试网/vIu g4eu\

c+b;Z(\1wwl0　　4、对本领域的测试工具进行摸索和运用，提高团队的自动化测试水平，提高团队工作效率。51Testing软件测试网 f+\},F c|;IVB
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_p-z.YQ6g0　　2.1.4 技术能力

BcQ jO$[mTVk0　　1、能执行本领域核心功能的测试设计工作，能对本领域的产品实现提出意见和建议，对业务实现逻辑较为清晰，可做到新人培训和测试指导。

　　2、掌握基础的QTP、loadrunner的使用方法，能完成部分功能自动化设计和执行工作，可做到新人培训和测试指导。

D(D6I|1P(Xru0　　3、根据行业特点，对行业的特殊测试技术有所掌握，并能进行应用推广。51Testing软件测试网A'aZ;nY(N|Ei0i

2lNI"H;L0　　2.1.5 沟通能力

　　1、对别人的描述，能够总结出完整的思路，并提炼出重点。能够清晰的表达自己的意思和意图。

uC,H/R#l9]:OL0　　2、对外的技术支持沟通顺畅。51Testing软件测试网-F'h$OPn1j;s9j1_W

}2NCeH+av~(?b1k B0　　3、对领导的工作汇报清晰、准确。51Testing软件测试网.@CiT(Pv^}
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X,bg:O'n.`,AS0　　2.1.6 表达能力

f&M6GyD0　　1、编写的各种交付件清晰准确：测试用例、测试报告、案例、总结等。51Testing软件测试网6sG*R8j^4?l*r6rn

(EX9S$J4y)E6{0　　2、能制作较好的ppt，完成培训、汇报工作。51Testing软件测试网0p.tEy6[

　　3、能准确的、正向的传达上级领导的指示。

Kh P?#f6V2A!T0　　2.2 业绩

　　2.2.1 绩效考核51Testing软件测试网_!D6?/p3a'G-C^

　　个人绩效考评：年度为A，或四个季度含两个A，不得出现C，如果有C，需要额外进行说明。51Testing软件测试网:|7Y%`e;G

0@W*\C%e {'ukS0　　2.2.2 案例编写

　　1、保持季度1篇的原创技术文档编写，评审结果要求两星以上（0-3分），有一定的深度和学习推广价值。51Testing软件测试网 \:f j&H&U

/Ni y-R#~6],m/[0　　2、技术文档编写较多，在经验分享方便有较强主动性，作为业绩纳入考核。51Testing软件测试网/n.`
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'Ag;M)[0E9qu6[X0　　2.2.3 培训反馈51Testing软件测试网M/BC'lpO

　　1、年度完成对测试部门的培训课程1门，对产线相关领域的培训课程1门；

　　2、培训反馈结果在良好及其以上。

　　2.2.4 经验分享51Testing软件测试网6H1cE+`)}AD

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`0　　1、建立组内的经验分享方式，组织团队成员在业务、行业、测试方面的知识分享方法和氛围。

Vd b!n1N!DjM6q6D0　　2、自己主动分享的知识点数量和分享落地成果。51Testing软件测试网?
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　　2.2.5 出差反馈51Testing软件测试网5H2Mq4oi m

&fWZQ#H&Vj*jS3k0　　1、在各类售前、售中、售后性质的出差过程中，其他领域同事（售前、销售、办事处、客户等）的反馈和评价意见。51Testing软件测试网 {J,f5F*]!f1e$e1SK5[3X

ic[9j4Rd9X-V0　　2、出差后的个人总结文档质量：软件测试建议、客户关心的业务功能、完善测试场景构建、经验技巧分享等。51Testing软件测试网5n\5h?#D`)E2?c

　　2.2.6 业务评审

　　1、在产品立项过程中，各项评审活动提出的意见和建议数目、质量。

　　2、在各类同行评审、技术评审过程中，提出的意见和建议数目、质量。

d9D @5}+cRq;F$QD#L0　　3、在组内用例、文档、案例评审中，提出的意见和建议数目、质量。51Testing软件测试网5OZh+Ws"Gz~qSLs5V

　　2.3 态度

x5?G F:I0　　2.3.1 主动性

6v*F A@&S N0　　1、针对目前团队存在的问题和薄弱环节，能否从内部主动性的角度出发，改善或解决问题。51Testing软件测试网`(m{VZbr

　　2、周期性总结团队建设和规划方便的计划，制定组内学习计划，组内总结例会。51Testing软件测试网'O/pXj3V;O$O

　　2.3.2 务实性

　　1、针对项目、团队建设提出的方案务实可行。

C@!@9v[%B0　　2.3.3 责任心

9oZ+c:D!D*j0　　1、遇到问题，合理判别，不任意推诿责任，也不盲目承担责任，做好份内的工作。51Testing软件测试网)H~Pzy

　　2、明确知晓自己的岗位职责，外部冲击较大时，明确区分哪些是不可抗力，哪些是借口理由，率领团队努力应对。

　　2.4 360°考核51Testing软件测试网l#ASj/DS

　　2.4.1 上级

O'O2]-kQ$O'za~5P0　　2.4.2 同事

HCi+pq/c.IV!O.G/`!j+q0~0　　2.4.3 下级51Testing软件测试网%Qk6v)a8y5_!l

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jwr y0　　2.4.4 内部客户51Testing软件测试网{3@ijY(Gt

　　2.4.5 外部客户

　　由产品线和部门领导、人力资源共同出面，约请各角色，对此人在能力、态度、业绩方面做综合考评。