我们是谁？（软件测试人生系列之一）

　　前几天跟朋友聊天，说你们测试人员现在不好混吧，技术含量低，人员过剩。呵呵，表面上敷衍过去，回来沉思，想到我们测试到底是什么一个状态呢。

　　Who am I？51Testing软件测试网-StT/c,QY

　 　一般来说，软件行业的测试人员主要是进行一些保障产品质量的活动。有的地方叫tester，和coder相对应。有的地方叫QE，意思是质量工程师 （Quality Engineer）。 有的叫QA。 这个QA一般有两种说法，一个是Quality Assure， 意识是质量保障工程师。不但包含对软件产品质量的保障这层意思，很多公司还有专门的QA这个职位，用来对产品质量过程进行控制，例如CMMI体系，就有专门的人去审核测试团队在对某个产品进行质量保障的时候，其采用的流程，方法等等是否符合标准。 有的公司称QA为Quality Analyst，意为质量分析工程师。其实我个人更喜欢这个称呼，更加小资一些，像个文艺青年值得干的活。

D.}t7wz-in1Mi0　　总而言之，测试人员的具体工作就是保障软件的质量。一般面试的时候，我也喜欢问这个问题，很多人都能说到这层意思。但是对于一个文艺青年来说，这点似乎有点太庸俗化。我们更喜欢说，我们是保障最终用户能够得到满足他们真实需求的软件。

W7GG(u2ao,Wwo0　　其实，很多开发人员看不起测试人员，就如同我们对中关村攒电脑的也自称自己是it人一样鄙视。实际上呢，测试和开发来说，都是软件工程中的一个角色而已。51Testing软件测试网9[Sut9F/iW/jF

　　在软件工程这个词还没被发明前， 所谓的软件或者计算机行业，都是给数学专业大牛们打下手的。 我接触过最早的软件从业人员，任务就是帮助学校的老教授打孔，然后放到一个史前级别的科学计算器（也就是一般意义的电脑的前辈），去计算。 就是高级的计算器。51Testing软件测试网+ra!R@0NPdB,W6[

　　后来，真正引导软件行业走向工程化的，应该是Nasa的功劳。每个入行的人应该都学过，当年为了保障火箭能顺利升空，很多计算结果都需要反复的验证。这个验证的过程，其实就是一个测试的过程。当软件开发变成了软件工程的时候，测试就作为开发的一分子存在于世了。51Testing软件测试网oL5zcO
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i9U E4k/CM0　　那个时候，开发一个软件，很多时候都是为了自己的某个需求。所以，那个年代的开发，从实际意义来说充当了如下多个角色：用户，需求分析人员，设计人员，开发人员，测试人员，管理人员和维护人员。

　 　在中国的这个文化沙漠中，测试人员单独出现，也是由外企带来的。那个时候的测试人员，大部分时间就是玩自己公司的软件。然后，发现了问题，就写封邮件， 说这个地方为什么是这样啊，我觉得不对劲啊。然后开发大拿们也许会斥责：不懂装懂，滚。也许会鄙视：这是我们的产品特性啊。 也许会悻悻然：哦，一个小问题，回头我改了就行了。51Testing软件测试网%`+R5ZO*`k

　　当年2001年，找工作的时候，突然发现有公司招测试人员，就应聘了。基本上工作就是玩一个软件，熟悉了以后，就是每个版本从头到尾把自己能玩的玩一遍，看看有没有问题。所以，记忆尤甚的是当时很多bug都是一个大妈发现的，她连开机都不会，更别提装什么操作系统了。她的方式就是逮住一个页面，不停的点点点。

　 　哈哈，那个时候换煞有其事的参与了好多测试论坛的研讨会，很多著名的论坛都是那个时候各起山头的。 不过当时就觉得，大家其实都抱着我来学robot怎么用来的，其实没什么意思。感觉那个时候的测试人员，都是为了能有一个一技之长，好跳槽涨薪。 记得当时有个深圳的哥们说，他是测试人员，一个月12k，当时在北京一个月3k的我，只能恨之厌之不服之。哈哈。

6w\)v1e7_E\:vr0　　总之，行业在发展，后 来就有很多像模像样的测试理论方法流程过程纷纷韶绕了一段。 那个时候，测试和开发，似乎成为了冤家对头。测试就是挑刺的，被开发鄙视，去恶心开发。 很多开发觉得，你丫就是个棒槌，根本用不到你们。 测试呢，普遍想法是，哥就喜欢干这个挑刺的活，舒坦，你丫牛逼，别搞这么多bug出来啊。所以，很多时候，开发人员终于如愿以偿的混上PM了，会对手下的 测试人员极为苛刻。

　　慢慢的，很多公司觉得把每个项目都搞几个QA有点得不偿失，就把人都集中起来，搞个测试经理，然后每个测试人员都参与多个产品的测试。貌似，有点独立权了，开始张口闭口我们测试部门怎么怎么样。 很多公司现在的模式还是如此。51Testing软件测试网%w&[Bs uX%|D(B

　 　其实，测试人员如果只是单纯的会测试，确实局限性很大。 一个好的测试人员，哪怕最底层的，他至少对他要测试的部分了如指掌，知道跟那些模块的相互影响是什么。毕竟80%的bug都是出现在模块之间的交集地带。 而一个开发，更多的是对开发工具的熟悉，实现功能。他们注重的正向的测试，对于交叉测试很少能够全面的衡量。 所以，这就是一个好的底层测试人员的作用。51Testing软件测试网d0\N0_T
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n3duA Zz%q~0　　对于一个3年以上的测试人员来说，其实他对一个产品的周期，要比很多开发人员熟悉的多。他更熟悉开发的计划，时间表等等。 能更好的从产品层次去组织和管理测试活动。51Testing软件测试网$l4IZ1c@ Q

9PK;I$Y [ H7q `a A0　 　对一个好的测试人员来说，测试经理不是最好的，其实他们更加适合当一个项目经理。一个产品开发过程，需要一个开发经理，一个测试经理和一个好的项目经 理。这个项目经理，很多情况下都是高级开发经理担任的。其实这样有利有弊。 对于现在越来越清晰的测试驱动开发的模式，更需要一个高级测试经理来担任这个角色。51Testing软件测试网M(|d*r`WSA

　　因为一个好高级测试经理，不但是对产品开发周期，风 险规避，人员安排更加熟悉。而且能够更加有效的组织测试活动。而且，高级测试经理往往已经能够胜任一个需求分析经理的职位。对测试管理，团队管理更加得心 应手。原因就是：一个开发看到另一个开发的能力，往往是他的经验，就是他能不能解决一个复杂的开发问题。更多的是经验的积累。 而测试人员看开发人员，往往都是他的短处，谁更容易在什么地方出错等等。 而且，测试往往比开发更加熟悉一个产品的真实需求。而且，测试用例的设计，除了对已有知识经验的必需外，更加需要的是一个有很强的创新能力的人去设计。一个创新，一个积累，在中国这种纯粹靠密集劳动力拿项目的现实中，是多么的可贵，是多么的心痛，被那么多无量的开发经理直接忽略。

　　所以测试人员，想做的更好，就是要把自己搞的既是BA，又是QA，process manager，而且还是最终用户。 这才是一个真正的测试人员需要自我。

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