解决软件测试Bug的五个阶段

　 　研究人员在研究了计算机编程心理学后，得出了一个程序员们在解决一个困难的bug时的心路里程。这些不同的境界，很像为大众所知的Kübler- Ross Stages of Grief（这个模型描述了人对待哀伤与灾难过程中的5个独立阶段（否认，愤怒，耍赖，抑郁，接受）。绝症患者被认为会经历这些阶段），而且原因都很相 似。就好像死亡所伴随的悲伤一样，fix一个bug是一个过程其初始化了一个事件，一开始是拒绝相信，其造就了你苦闷的情绪并开始逐步影响你的心智。这种 苦闷的情结果会让你纠结要努力忍受，最终会你会找到一个满意的结果。51Testing软件测试网]/i v;]:y RB5Oh&uy

C(fR(j$O"a|0　　了解下面这几个bug-fixing的阶段，会让我们更好的生存下来，并持之以恒，最终带来……关闭我们所有的bug的结果。51Testing软件测试网+M`5Xb@5U,Zl+I"C

g8xg/B _vk}0　　第一阶段：抵触

　　本阶段的状态：多疑Skeptical、生气Offended、易怒Petulant。

FJ\(`H$S\m0　　1、不理睬
C$^o?r!^^0　　也许这个bug会安静地离开。51Testing软件测试网"e)la:N
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　　2、标记上“不是bug”51Testing软件测试网E4h n7i IX l Xu
　　也许这是用户的错，或是本地配置有问题。是的，我确信就是那样，一会就会好的。

　　3、就是一次小故障51Testing软件测试网 @/xu4u:o!o8{
　　我想这就是一次小故障，很奇怪地发生了一次，它不会再发生的，虽然没有搞清楚是为什么发生了，不过这就好像我们的数据库，网格，浏览器或别的什么打了几个嗝一样。一会就会好的，我确信。

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r!A0　　4、躲藏
k| }-IG0]6?0　　我要休几天病假，也许他们会把这个bug转给别人的。51Testing软件测试网hIM6pi(I y

　　5、标记为“修改需求中”51Testing软件测试网 TH9ia-}3o$Pr
　　你看，我是按照需求实现的。如果你们想要改这个行为和UI，就一定要修改需求。也许他们会决定就这样了。

　　6、需要更多的信息

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|0　　我不能确定这是一个bug，除非我能在错误日志中看到一条特定的报错信息。

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U,J5t0　　7、转给其他人
7L#B[A3\ m3lF'^s0　　我调查这个bug中看到了其它模块中我看不懂的数据，问题很大。我应该把这个bug转给开发那个模块的人。我可以在我的模块中检查一下那个边边角角的情况，但是正确的fix应该是在别人的模块中。反正那个在别的国家，我见不着他。

　　第二阶段：接受51Testing软件测试网;O!Jx6vmC"eM!J

T'k G#k,J"O/_%q0　　本阶段的状态：认命Resigned、被打击Defeated、被激怒Annoyed。

　　1、接受现实51Testing软件测试网 q2u?om F:UQ(q
　　行了，行了，行了！这是我的bug，我会修正它的。

　　2、把这个bug放到最后
3v8~6e$bZ4yo+W0　　也许，我可以在我需要fix这个bug之前找到一个新的工作。51Testing软件测试网.C'a7mPmwH"G

MeP8[Wg\z0　　3、和你的经理讨价还价
%a6_o(ezft~J0　　好的，你看，我可以正确地fix这个问题，不过我需要一个月。也就是说，我可以给这个问题贴个创可贴，那不会真正的解决它，但是我们可以避免用户的抱怨，这可以为我们赢得几天的时间。51Testing软件测试网;E)bV5_
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SzXAy,P3}0　　4、为这个bug标记一个无耻的时间
7B4qW _7E#_Ea9|F'R0　　上帝啊，我希望这时间够了。51Testing软件测试网x6UmwH/^

i(p7G jz0　　第三阶段：投入和沮丧51Testing软件测试网L3N\R @

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I{.s0　　本阶段的状态：眼花Giddy、头晕Light-headed、紧张Nauseous。

　　1、开始调查51Testing软件测试网8OB)@
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　　我能搞定它，我能搞定它！只需要小小的调整一下，小小的关注一下，多一点咖啡因，再加上一点时间，我能搞定它。

!`LiiY1}|q1n0　　2、Befuddlement51Testing软件测试网4Y3c(d S;I
　　Shit。这太扯了。我居然没有一点进展。这代码真是乱。这样的代码居然能编译和运行，真TMD的神奇，我有机会能搞清楚它什么不正常吗？

　　3、再次躲藏
U||sk1x f5X0　　你看，很对不起。我不得不要去切除我的阑尾。再一次，是的，既然你提到了它，我的确有两个阑尾。现在我一个也没有了，你高兴了吧？51Testing软件测试网uSZ
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　　4、犯贱
DWXh!xlW h0　　好吧，总之，你到底期望什么？想让我在一个没有高级调试器的环境下改这个BUG。我是什么？千里眼吗？我在我的Commodore 64上一个更好的调试器！

2a ZK:y8pE!eInH0　　5. 瞎搞51Testing软件测试网@9?R;Kp+l
　　看看我试试这么改？Kao，这样不行。要不然这样搞？也不行。那么那样搞呢？Shit，虽然再糟糕。

6Q'}e E8n7k JW0　　6、绝望
c)Q?N&o0　　我不可能fix这个bug了。我是个糟糕的程序员。我太笨了。我在这个满是聪明人的地方干什么？迟早他们会知道我的能力太差，那时我就玩完了，在这也混不下去了。

　　7、耻辱51Testing软件测试网T3lZ l4N
　　我的经理问我为什么我用了一个月的时候来fix这个只需要两天就可以解决的bug？老实说，我不知道怎么去读日志信息，我搞坏了我们的编译脚本。现在，我不敢去让别人来帮我，因为这样只会让我显得更愚蠢。

)UA'yM#U!l"LpM0　　8、恐慌！51Testing软件测试网%RrW6D4u;B,e
　　这事变得比我相像的要复杂！而我开始觉得复杂的事变得简单……而我觉得简单的事变成需要重定半打的类。为什么我以前在我的经理前拍着胸说我可以搞定这个事？

wj7Fh1a:jq:V?h0　　9、通宵工作，远离朋友和家人
jFBs%UP!cy0　　（语无论次的喃喃自语，一阵一阵地大声咒骂）。51Testing软件测试网-s5V5{eew$b0c @/o5O

w+d7{7}bP3I0　　第四个阶段：愚蠢的快感51Testing软件测试网2N5GCS:iKsd8X

Ar,D(n"A1y0　　本阶段的状态：感恩Grateful、安心Relieved、极端地自我欣赏Awfully Impressed with Yourself。51Testing软件测试网]iJ0`-O)kQ*[

　　1、醒悟51Testing软件测试网3h*m)K0Q/i2s T/e1]
　　哦！我终于明白怎么搞定它了……

　　2、写正确的代码51Testing软件测试网pM/Nc)\
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　　我是编码机器！51Testing软件测试网6o KIXs0LW"]!H

　　3、测试
m2HTy'f+p5U0　　牛！通过一个测试。真牛！又通过一个测试了。靠！有测试失败了。这是为什么……51Testing软件测试网g,Z$slN I

　　4、隐藏测试失败
:o7|Je6}#|0　　反正这完全是一个不重要的测试案例。没有人会检查它，这个测试真是毫无意义。

　　5、提交代码51Testing软件测试网ODakR1i(A"Y
　　我太牛了，厨房里有个馅饼可以庆祝一下吗？51Testing软件测试网"ViKTi&n/s[%v E

(c ilR0o9p0　　6、关闭bug51Testing软件测试网FP/g:^Ju
　　我听说那里有个馅饼可以庆祝一下。

　　第五个阶段：与“完成”肉搏51Testing软件测试网 dX6b;v)Io

%]6wU,TM$@*V^Cpg0　　本阶段的状态：焦燥不安 Twitchy、神经过敏 Nervous、迷信 Superstitious。51Testing软件测试网X!G8l7f|$t4ZK:V z

9~F{.h3oD*Es0　　1、有人reopen了这个Bug51Testing软件测试网eT&Mk,k_})F
　　真的？他们发现了你引入了另一个bug？ Shit –那只是一个不重要的案例永远不会发生的。

　　2、修正以前的修正
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I8t,r0　　是的，我甚至检查了员工的年龄是一个虚数的情况，就是为了防止出错。

　　3、关闭bug
JTju0uam;p0　　是的，贱货，你被关闭了。全部都关了，再也不用心烦了。51Testing软件测试网 hc/DTwWV

　　4、发誓以后再也不干这种事了。

}Dx,Y'~JWpK0　　5、大家都意识到你现在是那个模块的专家了。51Testing软件测试网XX;yT$s

v@(J(N \U0　　哦，不！现在他们又给了我三个那个模块的新bug。

　　没关系，现在你只需要GOTO第一个阶段。

　　此外，作为一个工作中的程序员，你会永远经历这些烂事，直到你——死亡，退休，或是被升到管理层。51Testing软件测试网.L Rt[tH/Y_x